Mentre costruiamo la prossima era della realtà digitale, alcuni elementi del Web 2 non verranno tagliati. Tuttavia, il linguaggio scelto per comunicare la promessa dello spazio determinerà l'accesso e l'inclusività per le masse.
Il Web3 è qui, è ora ed è il futuro tangibile delle nostre vite digitali. Già i principali settori globali hanno trovato modi per l'integrazione di Web3, criptovalute e blockchain. Con l'ulteriore sviluppo di questa nuova era tecnologica, il crossover del settore diventerà la norma.
Tuttavia, se lo spazio vuole fare appello alle masse. Deve riflettere una componente chiave delle nostre società: la diversità . Il mondo non è un sapore. È un luogo pieno di idee, interessi e comprensioni in competizione e complementari. Le persone non sono tutti appassionati di tecnologia o finanza. Tuttavia, tutte le persone possono trarre vantaggio dal potere di soluzioni decentralizzate, finanziarie o di altro tipo. Hanno solo bisogno di capire come.
Attualmente, secondo i risultati del rapporto 2021 di Fintech Diversity Radar (FDR) sulla diversità, l'industria fintech ha margini di miglioramento.
Con il progredire della trasformazione al digitale, sarà una delle principali responsabilità dell'industria tecnologica valorizzare le informazioni e gli utenti al di là del suo pubblico iniziale. Questo può essere fatto efficacemente attraverso il linguaggio scelto per rappresentare lo spazio nel suo insieme. Nonostante le barriere linguistiche globali, ci sono modi per commercializzare lo spazio, che creano un mondo Web3 più identificabile per tutti.
BeInCrypto ha parlato con Lexi Short , Chief Marketing Officer di DeversiFi , per comprendere meglio la sua visione di un Web3 genderless e borderless.
Non solo un mondo di uomini
Come Lexi, molte donne si stanno unendo allo spazio crittografico sia come investitori che come pilastri della forza lavoro. Tuttavia, una prima osservazione dello spazio, nonostante i suoi colleghi accoglienti, ha trovato gergo e identità non familiari. “Sono stato davvero interessato alla blockchain, ma mi sono sentito intimidito. Sembrava molto mascolino e molto tecnico, non mi sembrava davvero un posto dove poter aggiungere valore".
“Penso che alcune delle mie sfide iniziali nello spazio siano state intensificate dal fatto che sono una donna. Probabilmente ho avuto un po' di sindrome dell'impostore. In precedenza non ero in finanza o in tecnologia. Il linguaggio finanziario e il gergo stesso erano confusi. Quindi ho dovuto imparare molto sul lavoro sul mercato reale".
A causa degli spazi finanziari, sia tradizionali che decentralizzati, essendo dominati dagli uomini, sia la lingua che la cultura lo riflettono. “Una delle cose più scoraggianti per me è questa 'cultura del fratello'. Ovviamente, a causa del marketing, passo molto tempo sui social. Penso che lo vediamo molto lì".
gergo demistificatore
Tuttavia, se queste sfumature "culturali" finanziarie vengono chiarite e reindirizzate verso la comprensione generale, non solo le donne, ma chiunque sia al di fuori di un profilo fintech tradizionale può trovare la propria posizione.
“All'inizio non capivo cosa stessero dicendo le persone, a causa dello slang e della terminologia. Quando qualcuno me lo ha spiegato in inglese tradizionale, ho pensato, perché non lo diciamo e basta? Ad esempio, perché chiamiamo yield farming? Perché non diciamo solo guadagnare interessi sul tuo investimento? Allora tutti avrebbero saputo cosa significava.
“Sul lato comunitario c'è questo tipo di 'maxi tradizione'. Un gruppo originale di appassionati di criptovalute che, credo, esacerbano la situazione del gergo ."
“Penso che nel settore si sia formata questa abitudine di usare questo linguaggio e continuare a usarlo, impedisce alle persone di unirsi. È uno dei motivi per cui penso che i fondatori volessero integrarmi con me: adattare il linguaggio".
Il marketing in un mondo decentralizzato
Tuttavia, se il linguaggio di un intero settore dovesse cambiare, i marketer hanno una battaglia in salita davanti a loro. Inoltre, come fa notare Lexi, non si tratta solo di un nuovo linguaggio dinamico, ma di metodi di marketing nativi Web3 nuovissimi.
“Per capire come possiamo combattere alcune di queste cose, è bene fare un passo indietro e capire le differenze tra Web2 e Web3 dal punto di vista del marketing.
Da un background di marketing più tradizionale, la forma della canalizzazione che guardi è la portata e la consapevolezza del marchio, il coinvolgimento, l'acquisizione e la fidelizzazione. In Web3, devi guardare ogni fase della canalizzazione in modo diverso. Il tipo di strumenti che normalmente utilizzi per le partnership non sono tradizionali. Riguarda più le integrazioni e l'accesso che fornisci.
Ci sono anche delle differenze nel modo in cui guardiamo al coinvolgimento. Il punto di arrivo del coinvolgimento è più intorno alla comunità. Quindi le normali tattiche di growth hacking riguardano la liquidità , il mining e la tokenomica". Lexi sostiene che il marketing in Web3 segue un nuovo playbook play-as-you-go.
“Il problema è che gli strumenti che funzionano per Web3 fanno un enorme presupposto sulla base di conoscenza dell'utente. Essenzialmente per capire DeFi o cripto, devi avere un portafoglio e capire come spostare i fondi. La frammentazione e i portafogli sono enormi barriere per quello che considero il prossimo miliardo di utenti, che è ciò su cui dovremmo concentrarci tutti come settore".
Personas anonime dell'utente e protezione della privacy
È difficile sapere molto sull'identità degli utenti in un settore che è orgoglioso della privacy e dell'anonimato. I marketer, come Lexi, che fanno molto affidamento sui dati personalizzati devono quindi adattare i loro metodi e il mutevole paradigma del consumatore.
“Una delle maggiori sfide in Web3 è definire i nostri utenti. Con l'autocustodia, e come i dati di proprietà dell'utente, arriva il problema principale dell'identità dell'utente. Il marketing tradizionale con, ad esempio, indirizzi e-mail, account Facebook e Twitter, fornisce dati identificabili, dai quali è quindi possibile creare una personalità olistica".
Attualmente, Lexi si ritrova a inventare personaggi di consumo al buio.
“L'estrapolazione dei tipi di utenti è ciò che sto cercando di fare ora, in un modo molto diverso da quello che avrei fatto tradizionalmente. In DeFi, non so nulla di queste persone. Posso guardare sulla catena e vedere account e provare a distinguere il tipo di connessioni e altre catene su cui si trovano. Anche se in realtà, sai solo ciò che l'utente ti consente di sapere. La sfida è che possiamo fare ipotesi sui nostri utenti e, attraverso le metriche della piattaforma, assumere finanziariamente, ma immaginandoli come persone, ed è qui che il vero vantaggio dal punto di vista del marketing è davvero difficile".
“Come proteggiamo la privacy, mentre impariamo a conoscere le persone e diamo loro ciò che vogliono è gentile? Questo è il punto cruciale della mia sfida".
Diversificare per la diversità
Un aspetto importante per il cambiamento del settore deriva sicuramente dall'ottenimento di una base di utenti più diversificata e rappresentativa a livello globale. Tuttavia, vale anche per le persone dietro le quinte.
“Credo in un marchio senza confini e senza genere. Sono nella posizione di CMO di questa azienda che posso rendere il marchio e la piattaforma accessibili alle persone a livello internazionale, alle donne, a chiunque voglia usarlo".
Le opportunità che le criptovalute offrono al mondo stanno diventando sempre più facili da capire. Ciò viene con l'afflusso di "estranei" o persone di altri settori, a volte non correlati, nello spazio.
“Dal punto di vista del reclutamento, ho spinto molto per coinvolgere le donne. Molte persone che stanno assumendo ruoli senior ora provengono dall'esterno delle criptovalute. Ciò offre l'opportunità di portare donne con vari campi di competenza".
Per coloro che si uniscono come outsider, come ha fatto la stessa Lexi (in precedenza nel settore della beneficenza), dice che la fiducia in se stessi è la chiave. “Fidati dell'esperienza che stai portando, perché in realtà non c'è ancora nessun settore, sviluppo del business, marketing o tecnologia che sia stato fatto correttamente. È ancora tutto presto e nessuno l'ha davvero inchiodato. Dal mio punto di vista, più esperienza hai all'esterno, meglio è perché la sfidi".
Imparare insieme
Demistificare il gergo e abbattere le barriere prestabilite del settore consente all'ecosistema del mondo decentralizzato di saperne di più. “Sia gli uomini che le donne saranno nervosi all'idea di unirsi a una tecnologia all'avanguardia. Ma ci sono così tante applicazioni che non abbiamo ancora esplorato, il che penso sia davvero eccitante”.
Lexi ha detto, quando si è resa conto che questo è uno spazio in costante crescita, sviluppo e apprendimento, ha sentito la libertà di porre domande complicate. “È stata una curva in salita. Ma tutti in questo spazio stanno imparando. Una volta che me ne sono reso conto, mi sono sentito molto meno imbarazzato a fare domande. Avevo presupposto che, poiché erano uomini e sviluppatori, fossero solo leggende della DeFi e sapessero tutto. Ma in realtà non l'hanno fatto. I nostri fondatori stanno ancora imparando ogni giorno".
“Mi sono buttato dentro. Volevo usare tutte le catene ei portafogli. I miei fondi si sono bloccati dopo aver usato i bridge. Ho provato il trading spot. Avevo bisogno di capire e non posso farlo senza provarci”.
Il CMO di DeversiFi ha affermato che alcune delle sue influenze come Mona di Enzyme o Samantha Yap di YAP global l'hanno incoraggiata a salire a bordo del treno crittografico e imparare.
“Sam di YAP Global mi ha detto qualcosa, quando ho iniziato, che mi è rimasto davvero impresso. Le criptovalute sono come un allenamento in rapido movimento, devi semplicemente saltare e aggrapparti e non voltarti indietro.
Il post Lexi Short di DevesiFi parla del linguaggio del marketing per un mondo Web3 inclusivo è apparso per la prima volta su BeInCrypto .