Secondo Paul Graham, il blocco degli agenti basati sull'intelligenza artificiale da parte di Amazon offre alle startup la migliore opportunità dal 1994. Il CEO di Tesla, Elon Musk, sembra essere d'accordo, citando l'affermazione con una sola parola: "Sul serio".
Graham, co-fondatore dell'acceleratore di startup Y Combinator, vede il divieto come un segnale che gli acquirenti desiderano agenti basati sull'intelligenza artificiale. Amazon, tuttavia, afferma che gli agenti non autorizzati mettono a rischio i dati e gli account dei clienti.
Perché il blocco degli agenti IA da parte di Amazon potrebbe creare un rivale
Graham sostiene che i consumatori lasceranno sempre più spesso che siano gli agenti di intelligenza artificiale a effettuare gli acquisti per loro. A suo avviso, non vorranno che sia Amazon a scegliere gli agenti di intelligenza artificiale che svolgeranno questo compito.
Ha poi ampliato il concetto. Qualsiasi azienda che vieti gli agenti dimostra che le persone li desiderano, ha scritto, perché altrimenti un divieto non servirebbe a nulla. Tale domanda, a suo avviso, apre la strada a un concorrente che accoglie favorevolmente gli agenti.
Le tue restrizioni d'uso sono la mia opportunità.
Graham
Graham ha aggiunto che la percentuale di acquirenti che si affidano agli agenti immobiliari aumenterà gradualmente fino a includere la maggior parte degli acquirenti. La risposta di Musk ha poi esteso questa visione a un pubblico molto più ampio.
La controversia è già concreta. A settembre, Amazon ha disattivato l'agente di intelligenza artificiale Muse di Meta, citando le sue Condizioni d'uso.
Amazon afferma che l'agente non si è identificato e sembrava memorizzare le credenziali dei clienti. Meta ha dichiarato che Muse non può visualizzare le password o i metodi di pagamento degli utenti.
Secondo quanto riportato da GeekWire, Amazon si è anche opposta agli agenti di shopping basati sull'intelligenza artificiale di Google e OpenAI . Nel frattempo, il rivenditore gestisce il proprio agente di shopping, Buy for Me, che si identifica e consente ai marchi di scegliere di non partecipare.
Amazon ha anche un interesse commerciale nella navigazione degli utenti. Secondo GeekWire, l'azienda ha guadagnato più di 68 miliardi di dollari dalla pubblicità lo scorso anno. Tale ricavo dipende dagli acquirenti che scorrono le pagine del sito.
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Una startup può superare in velocità la macchina delle consegne di Amazon?
Non tutti concordano sul fatto che la limitazione degli agenti IA da parte di Amazon crei una reale opportunità. Un utente ha replicato che nessuna startup potrebbe eguagliare il catalogo, la rete di evasione ordini e di consegna di Amazon. Lo stesso utente ha aggiunto che Amazon potrebbe semplicemente invertire la rotta o acquisire qualsiasi concorrente che adotti un modello di business basato sugli agenti IA.
Tuttavia, il quadro giuridico sta cambiando. Ad agosto, la Corte d'Appello del Nono Circuito, una corte federale d'appello, ha annullato l'ingiunzione di Amazon contro l'agente di acquisti di Perplexity.
I visitatori automatizzati dominano già il web. Bot e agenti di intelligenza artificiale generano ormai la maggior parte del traffico web.
Per i rivenditori, la questione aperta è se gli agenti agiscano come clienti o come intermediari. I marchi temono già che gli agenti possano indirizzare gli acquirenti verso la concorrenza.
In definitiva, il modo in cui Amazon tratta gli agenti basati sull'intelligenza artificiale potrebbe mettere alla prova la sua capacità di mantenere il dominio del mercato una volta che gli acquisti saranno effettuati tramite software.
L'articolo Perché Amazon blocca gli agenti di shopping basati sull'IA? Cosa ne pensa Paul Graham è apparso per la prima volta su BeInCrypto.