La verifica dell’ID Coinbase non funziona: cosa fare?

La verifica dell'ID Coinbase assicura che le frodi siano evitate a tutti i costi e che il pubblico sia protetto dagli attacchi digitali ai propri account; La verifica di Coinbase è obbligatoria. Aggiunge anche una misura di sicurezza garantendo che le informazioni sul tuo account Coinbase, incluso il tuo istituto finanziario o carta di credito o di debito, siano accessibili solo da te.

Tutti gli utenti devono completare la verifica dell'ID utilizzando il sito Web di Coinbase o l'app mobile di Coinbase come parte del loro impegno a essere tra gli ecosistemi di criptovaluta più rinomati. Per quanto riguarda gli scopi di identificazione, Coinbase non consente versioni inviate via e-mail di documenti di identità.

Cos'è Coinbase?

Coinbase , fondata nel 2012, si è evoluta per essere tra le principali piattaforme di cambio valuta digitale. Inizialmente, il servizio riconosceva Bitcoin solo come criptovaluta, ma da allora ha incluso nel suo elenco nuovi noti asset digitali. Di conseguenza, il servizio è un facilitatore di scambio di criptovaluta formalmente riconosciuto e autorizzato, inclusi oltre 100 paesi in cui opera.

Con oltre 1.700 dipendenti, la rinomata società americana gestisce più di 56 milioni di consumatori ed è uno dei mercati più convenienti per lo scambio e la conservazione di Bitcoin. Durante il primo trimestre del 2021, la piattaforma ha mantenuto asset per oltre 223 miliardi di dollari e ha facilitato transazioni per oltre 335 miliardi di dollari.

Coinbase è una società di servizi finanziari regolamentata che deve rispettare le riforme economiche rilevanti come la legislazione KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering). Coinbase ha anche l'autorità di rifiutare l'accesso degli utenti al servizio o limitare il numero di profili che possono stabilire. Di conseguenza, i clienti devono passare attraverso un rigoroso processo di verifica dell'identità.

Verifica ID con foto di Coinbase

Durante l'impostazione della verifica dell'ID, tenere presente quanto segue:

Per continuare a utilizzare la piattaforma senza intoppi mantenendo i suoi utenti al sicuro da account fraudolenti, è necessario rispettarla. Quindi, per prima cosa, controlla che la tua documentazione sia legittima e non sia stata chiusa e che non sia stata manomessa in alcun modo; il processo di verifica dell'identità può essere continuato.

Assicurati che il tuo documento sia in un ambiente ben illuminato e privo di riflessi. La migliore fonte di illuminazione è il sole naturale. Evitare di tagliare i bordi o i lati mentre si fotografa il documento. Verificare invece che la foto ID sia evidente e nella cornice. Quindi, per completare l'autenticazione, utilizza il browser Chrome.

Utilizzo di una fotocamera mobile per l'autenticazione

Se la fotocamera del tuo computer desktop o laptop non funziona, prova a selezionare Fotocamera mobile durante il processo di autenticazione. Fornirà un link di verifica al tuo numero di telefono, che potrai utilizzare per finalizzare la transazione utilizzando la fotocamera del tuo cellulare.

Usa il tuo smartphone. In alcuni casi, puoi utilizzare la fotocamera del tuo telefono per eseguire la procedura di verifica dell'ID dell'app mobile. Verifica se l'app o il software che stai utilizzando per acquisire le immagini ha loghi o sovrapposizioni. Nessun dato sull'ID deve essere mascherato.

Se sbagli, ricarica la scheda per ricominciare da capo. Se sospetti un errore, non concentrarti sulla conclusione dell'operazione e riavvia semplicemente la creazione di un nuovo account Coinbase.

Solo i documenti di identità rilasciati dallo stato statunitense, come la patente di guida o la carta d'identità o qualsiasi altro tipo di documento di questo tipo, sono accettati dai consumatori statunitensi. Tuttavia, ottenere debitamente i passaporti dagli Stati Uniti è un processo noioso e restrittivo.

A Coinbase è vietato accettare qualsiasi documento di identità digitalizzato in bianco e nero o corretto a colori da clienti al di fuori degli Stati Uniti. Se non hai una webcam sul tuo computer, di solito puoi completare la verifica dell'identità utilizzando un'app mobile o l'opzione Fotocamera mobile.

Istruzioni per i selfie di Coinbase

Assicurati che l'illuminazione risplenda davanti a te, non dietro di te, in modo che il tuo profilo possa essere visto bene senza essere retroilluminato. Guarda direttamente la telecamera e includi tutto il tuo corpo, dalle spalle alla sommità della testa, come in un passaporto o in una foto d'identità.

Se possibile, usa un muro principale come sfondo. Non sono ammessi occhiali da sole e berretti. Indossa gli occhiali nel tuo selfie se li hai indossati nella tua foto d'identità. Rimuovi le imperfezioni per il tuo selfie se non le indossi nella tua foto d'identità.

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Vantaggi della verifica dell'ID Coinbase

KYC (Know Your Customer) è un processo per distinguere e autenticare che un cliente è chi afferma di essere e Coinbase lo utilizza. È un'operazione in più fasi che aiuta a rilevare la creazione e l'utilizzo di account fraudolenti. Di conseguenza, i clienti si sentono sicuri nell'accedere al servizio.

L'acquisto e la vendita di risorse digitali è illimitato. Sono disponibili tre gradi di verifica su Coinbase, ciascuno con vincoli e privilegi diversi.

  • Il livello 1 ti consente di effettuare acquisti e vendite settimanali con tutte le opzioni di pagamento ma con un potenziale limitato.
  • Il livello 2 richiede che tu dimostri le tue informazioni di identificazione personale, come la prova dell'indirizzo, per sbloccare investimenti illimitati e consentire bonifici in entrata e in uscita dal conto.
  • Il livello 3 (il livello più alto possibile) richiede di verificare a fondo la tua identità, consentendoti di inviare e ricevere criptovalute sulla blockchain.

Per continuare a utilizzare Coinbase, ogni nuovo cliente Coinbase e qualsiasi utente Coinbase esistente che non ha mai autenticato la propria identità deve ora inserire i dati identificativi. La piattaforma garantisce il rispetto degli standard e delle leggi internazionali richiedendo la verifica dell'identità obbligatoria.

Autenticazione a 2 fattori

Coinbase incoraggia fermamente a stabilire l'autenticazione a 2 fattori per rafforzare la sicurezza e l'affidabilità del sistema.

Ti verrà chiesto di inserire un codice di sicurezza univoco fornito sul telefono in combinazione con il tuo login e il passcode dopo aver attivato la verifica in due passaggi sul tuo account. L'utente ha tre opzioni per salvaguardare l'accesso da qui e puoi esplorarle tutte e tre e trovare quello che stai cercando. Discuteremo ora tutti questi metodi per migliorare la tua esperienza, analizzare ciò che soddisfa i nostri requisiti o richiede un servizio separato.

Chiave di sicurezza

Una chiave di sicurezza è un dispositivo sottostante che fornisce un PIN monouso per autenticarsi. Poiché richiede la custodia tangibile di una macchina, questa è la tecnica 2FA più sicura. La tua chiave di verifica in due passaggi e le tue informazioni digitali dovrebbero essere fisicamente accessibili a un utente malintenzionato per poter analizzare il nostro traffico.

Duo e Google Authenticator (TOTP)

App che generano una password monouso basata su due standard: 1. La data e l'ora correnti sul telefono e 2. Tu e Coinbase conoscete solo la chiave segreta. Un codice QR mostra la chiave privata su Coinbase, che devi leggere con un programma Authenticator sul tuo telefono.

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SMS/SMS

L'autenticazione basata su testo, comunemente chiamata verifica SMS/testo, è un controllo dell'identità. Poiché un SMS è collegato a un numero di telefono, ti espone a minacce di trasferimento del numero di telefono. Questo metodo è il meno sicuro tra tutti i modi 2FA.

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Errori nella verifica dell'ID Coinbase

Le persone comunemente vedono un errore "Impossibile caricare il tuo ID, la semplice cosa che questo errore indica è che si è verificato un problema di connessione al servizio di verifica ID Coinbase, come indicato da questo errore. Attendi 15 minuti dopo aver visualizzato questo messaggio prima di provare a verificare di nuovo.

A volte alle persone viene chiesto di caricare i propri ID anche se li hanno caricati più volte. Un'ulteriore autenticazione è essenziale prima di autorizzare o riprendere i servizi di intermediazione in alcune circostanze. Questo sistema di verifica aggiuntivo deve iniziare sul sito web.

Ti verrà chiesto di scegliere una categoria ID, seguita da una tecnica di caricamento. Puoi utilizzare una webcam o scegliere l'opzione Fotocamera mobile per ricevere un messaggio di testo e inviare le fotografie tramite dispositivo mobile per completare questa fase.

Se hai difficoltà a caricare correttamente un passaporto, una patente di guida o un documento di identità (clienti statunitensi), assicurati di:

  • Non vi è alcun riflesso sul documento
  • L'immagine è luminosa e ben illuminata
  • L'immagine è chiara e tutti i bordi del documento sono completamente visibili
  • L'ID è completamente visibile e non è bloccato, ostruito o oscurato
  • Il documento non è scaduto o notevolmente danneggiato
  • Se il Paese sul tuo account non è corretto o non corrisponde all'ID che hai caricato, contatta l'assistenza

Assicurati inoltre di caricare un tipo di ID supportato. Sono elencati i tipi di ID supportati.

  • Le persone incontrano anche problemi con il sistema paese dell'applicazione; vai qui e segui la procedura per stabilire il tuo ID per cambiare il paese sul tuo profilo Coinbase. Per finalizzare il caricamento, identifica il tipo di documento adatto al tuo paese e segui le istruzioni a scopo di verifica.
  • Potrebbe non essere possibile eseguire la verifica dell'identità in questo momento se il tuo documento d'identità è stato rilasciato da una nazione diversa da quella in cui vivi. Cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio di verifica e speriamo di assisterti il ​​prima possibile.
  • Molte persone hanno riscontrato il problema di attendere 24 ore per ricaricare il proprio ID.

Sfortunatamente, non c'è modo di evitare questa limitazione se il tuo account non ha completato la verifica dell'ID per 24 ore. Attendi 24 ore prima di riprovare a caricare.

Suggerimenti per evitare errori comuni

Se continui ad avere problemi con la verifica dell'ID, potrebbe essere necessario provare a utilizzare un browser o un dispositivo diverso o uno dei suggerimenti seguenti:

  1. Indirizzo non valido
    • Suggerimento: prova diverse varianti sul tuo indirizzo
    • Esempio: inserire il numero dell'appartamento su una riga separata o la prima riga, oppure inserire solo il numero dell'appartamento/unità e non le parole “apt” o “unità”
  2. Informazioni non corrispondenti
    • Tutte le informazioni devono apparire esattamente come sui documenti legali
    • Suggerimento: assicurati di utilizzare il tuo nome legale completo e non un soprannome
  3. Informazioni insufficienti sul record
    • Potrebbero non esserci abbastanza informazioni nel registro per verificare sufficientemente l'identità se hai 18-19 anni

Pensieri finali

Se hai problemi a convalidare il tuo ID, Coinbase incoraggia a utilizzare la loro app mobile Coinbase. Qualsiasi verifica dell'ID sul tuo account Coinbase si applicherà anche se hai un account Pro. Utilizzando l'app mobile Coinbase e la fotocamera del proprio telefono, il 90% degli utenti può superare i problemi di verifica dell'identità. Vai su Impostazioni > Verifica dell'identità dopo aver installato l'applicazione.

La conformità di Coinbase agli standard KYC/AML nelle regioni in cui opera è garantita tramite la verifica dell'identità. Sia Coinbase che te, come utente Coinbase, devono essere verificati. Garantisce che la piattaforma di Coinbase soddisfi gli standard internazionali e migliori la sicurezza e la protezione del tuo account.

Il servizio clienti di Coinbase non ha le recensioni più eccellenti. Possiamo aspettarci scarse prestazioni dal software stesso; il centro di supporto è quasi inutile e impiega un'eternità a rispondere; tuttavia, stanno lavorando duramente per migliorare la loro affidabilità.

Domande frequenti sulla verifica dell'ID Coinbase

Coinbase richiede la verifica dell'ID per accedere al mio account. In primo luogo, non ho mai fornito un documento d'identità. Cosa dovrei fare ora?

Per rispettare le regole AML/KYC (Antiriciclaggio/Know Your Customer), Coinbase e aziende analoghe richiedono la verifica dell'identità. Queste regole esistono per prevenire le attività di riciclaggio di denaro. Queste misure di sicurezza diventeranno familiari man mano che il settore delle criptovalute si evolve, quindi Coinbase sta solo facendo la sua due diligence.

Ho fornito il mio documento d'identità con foto, ma perché non riesco ancora a comprare o vendere?

Coinbase avrà bisogno che tu confermi che la pagina dei dettagli personali è completamente riempita con le informazioni richieste e che i dati forniti su Compra e Vendi disabilitato non sono falsi.

Come posso aggiornare il mio nome legale?

Vai alla pagina del profilo e seleziona l'opzione per "Nome legale" una volta che sei nel menu, vedrai un'opzione "Cambia". Fai clic sull'opzione "Modifica" e ti verranno fornite richieste, continua a seguire le istruzioni e alla fine verrai reindirizzato e il tuo nome verrà cambiato.

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