Lunedì la società canadese di e-commerce Shopify ha reso accessibili a più utenti i suoi strumenti basati sull'intelligenza artificiale, tra cui l'assistente AI e lo strumento di generazione di immagini, Sidekick, per aumentare la sua attrattiva per più clienti. Questi strumenti possono fornire suggerimenti sui prodotti come colore, dimensioni e stile.
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L’iniziativa ha anche lo scopo di stimolare la crescita dei ricavi per l’azienda con sede in Ontario. Secondo l'azienda, i clienti possono ora accedere agli strumenti di modifica di Sidekick sui propri dispositivi mobili per migliorare le immagini utilizzate nel materiale promozionale "comprese le e-mail".
Shopify rilascia una serie di aggiornamenti
In precedenza, la funzionalità era limitata solo alla modifica delle immagini online. Tuttavia, l’azienda ha annunciato in occasione del suo evento semestrale sul prodotto che sta aprendo l’accesso a più clienti con più funzionalità di intelligenza artificiale per attirare la sua attrattiva sul mercato.
Sidekick è un chatbot di supporto che aiuta i commercianti con domande e approfondimenti sul comportamento dei clienti. Lanciato lo scorso anno, lo strumento consente inoltre ai commercianti di inserire codici sconto o suggerimenti sui blog. Lo strumento è in versione beta dallo scorso anno e conta più di 2.000 utenti.
Shopify ha anche presentato circa 150 aggiornamenti AI per creare una piattaforma più integrata. Il presidente di Shopify, Harley Finkelstein, ha affermato che ciò consentirà ai commercianti di godere di un'esperienza fluida e di ampliare la propria attività.
Aggiornamenti basati sull'intelligenza artificiale per potenziare il business
Shopify ha registrato una crescita significativa durante i blocchi dovuti alla pandemia di Covid-19, quando i clienti sono stati costretti a rivolgersi alle piattaforme online. Tuttavia, secondo un rapporto Reuters, fattori economici contrari come l’inflazione e la depressione della spesa al consumo hanno colpito la sua “base di utenti chiave”, costituita da piccole e medie imprese.
Il mese scorso, Shopify ha indicato l'intenzione di aumentare gli investimenti in iniziative di marketing dopo aver previsto entrate trimestrali depresse, le più lente degli ultimi due anni. Ciò ha visto il titolo scendere al minimo di sei mesi, spazzando via 25,25 miliardi di dollari canadesi in valore di mercato nel corso della giornata.
Ma, con i nuovi aggiornamenti, la piattaforma di e-commerce prevede di invertire le sue fortune attirando più clienti e aumentando i guadagni.
Un aggiornamento include uno strumento basato sull'intelligenza artificiale che fornirà risposte suggerite per le chat dei clienti provenienti dalla casella di posta di Shopify . Secondo The Verge, queste risposte sono attualmente solo suggerimenti “il che significa che dovranno essere i commercianti a finalizzare e inviare una risposta”.
Reporting criptopolitico di Enacy Mapakame