I creatori di Discord, una multipiattaforma considerata uno dei migliori sistemi di comunicazione per le comunità di gioco, hanno deciso di integrare la pubblicità nel loro sistema, cosa che non avevano mai avuto. Uno dei cambiamenti più notevoli apportati dall'azienda è il passaggio dalle entrate basate esclusivamente sugli abbonamenti a quella che adatta gli annunci alla chat in-game e ai servizi di streaming insieme alle entrate degli abbonamenti. Di conseguenza, l'azione prevista è stata accolta con scetticismo sia dagli utenti che dagli analisti riguardo al suo impatto sull'esperienza dell'utente e sull'armonia della comunità.
Il cambio di strategia
Discord era fermamente convinto di non includere i banner nella piattaforma come opzione di reddito, ma piuttosto otteneva una forma di reddito basata su abbonamento attraverso i loro abbonamenti Nitro. D'altra parte, la piattaforma ha mostrato segni di un cambiamento nei piani, con l'ultimo annuncio di includere nel servizio gli annunci trailer degli sviluppatori di videogiochi e degli editori. Questa riduzione delle risorse umane ha fatto seguito alla notizia dei licenziamenti di gennaio e fa parte dello sforzo di ridimensionamento e adattamento.
Pubblicità ludica
Il modello pubblicitario si basa sulla gamification, in cui gli utenti possono ricevere ricompense dopo aver completato le missioni degli sponsor nelle attività durante il gioco e lo streaming su Discord. Un sistema di premi di questo tipo, che offra oggetti di gioco e bonus digitali in cambio di un'interazione attiva con la community, ci aiuterebbe a raggiungere il nostro obiettivo di coinvolgere maggiormente gli utenti. Inoltre, questo metodo corrisponde ai premi digitali di Twitch ma trasporta questa idea in un mondo diverso.
Preoccupazioni e scetticismo degli utenti
Lo scopo di Discord è quello di migliorare l'interazione dell'utente attraverso gli annunci, ma ci sono anche i rischi che gli utenti possano non gradire gli annunci che potrebbero dissuaderli dall'utilizzare la piattaforma. Per molte persone, Discord è un luogo in cui puoi parlare direttamente e utilizzare bene la funzionalità. Alcuni di loro hanno paura che la pubblicità renda più difficile la comunicazione tra loro. Inoltre, c’è scetticismo verso la mercificazione dell’amicizia poiché gli utenti sono incoraggiati a pubblicizzare promozioni nella loro cerchia di amici, il che mette in discussione l’etica dietro l’acquisto di interazioni sociali.
Risposta e analisi del settore
L'efficienza della strategia di marketing di Discord rimane una questione di opinioni divergenti tra gli analisti del settore. Mentre altri pensano che la pubblicità possa aiutare a bilanciare i flussi di entrate e stimolare la crescita a lungo termine della piattaforma, altri non credono nella fattibilità della pubblicità in un ecosistema Discord orientato all'utente. Il futuro di questa iniziativa dipende dalla capacità della piattaforma di percorrere una linea sottile tra la tentazione di monetizzare e il desiderio di soddisfazione dell'utente, un compito che molte società di social media hanno dovuto affrontare.
Implicazioni future
Mentre Discord accelera il lancio della sua piattaforma pubblicitaria nei prossimi giorni, la comunità dei giocatori attende con ansia come verrà accettata nell'ovile. Lo spostamento verso la pubblicità mostra che le piattaforme multimediali stanno cambiando nella loro natura e nel modo in cui la pubblicità e l’esperienza dell’utente sono associate. Al momento non ci è chiaro se il tentativo di pubblicità di Discord si rivelerà un successo o meno. Tuttavia, le sue implicazioni continueranno probabilmente a influenzare gli altri spazi digitali.
L'introduzione di nuovi cartelloni pubblicitari da parte di Discord va contro tutto ciò che rappresentava e ha suscitato molte opinioni contrastanti tra i giocatori. Sebbene un approccio di marketing gamificato manterrà la sua fattibilità per migliorare l'interazione dell'utente, emergono dubbi sulle sue conseguenze sull'esperienza dell'utente della piattaforma e sulle dinamiche della comunità. Dopo che Discord avrà accettato questa sfida, la comunità dei giocatori osserverà attentamente se la nuova mossa avrà un'influenza rilevante su altre piattaforme.