Il termine “Impatto della digitalizzazione” è stato centrale nelle conversazioni sullo sviluppo della produttività in un mondo in cui l’innovazione digitale sta diventando sempre più importante. Secondo recenti valutazioni, nel mezzo dei continui dibattiti su quanto la tecnologia favorisca l’efficienza, è necessaria una comprensione più sofisticata per apprezzarne appieno le implicazioni. Jan Mischke e colleghi del McKinsey Global Institute esplorano le complessità dell'impatto della tecnologia sulla produttività in un'analisi approfondita che evidenzia sia le opportunità che i problemi persistenti.
L’impatto della digitalizzazione e l’intelligenza artificiale
La tentazione della digitalizzazione e dell’intelligenza artificiale (AI) come motori di sviluppo incombe grande mentre le società tentano di riportare la produzione dopo le recessioni economiche. Secondo la ricerca di McKinsey, investimenti deliberati in questi settori potrebbero innescare nuove ondate di produttività che potrebbero portare a rendimenti significativi. La forza rivoluzionaria dell’innovazione tecnologica è evidenziata dal fatto che le proiezioni indicano che l’intelligenza artificiale generativa da sola potrebbe contribuire per quasi mezzo punto percentuale alla crescita della produttività.
Ma ci sono molti ostacoli e incognite sul percorso verso l’utilizzo della tecnologia per aumentare la produttività. La prognosi rialzista è mitigata da una serie di importanti ostacoli, come identificato nel rapporto McKinsey. Innanzitutto, i vantaggi della digitalizzazione e delle scoperte tecnologiche possono richiedere tempo per manifestarsi, richiedendo tenacia e pazienza. Gli autori attirano l’attenzione sul ritardo intrinseco tra il progresso tecnologico e i benefici osservabili in termini di produttività facendo paragoni con antecedenti storici come l’adozione dell’energia elettrica.
Sebbene i consumatori abbiano ora più alternative e comodità, a causa della proliferazione dei canali digitali, massimizzare la produttività è diventato più impegnativo. Se le iniziative di razionalizzazione e snellimento non vengono implementate con la digitalizzazione, i potenziali benefici vengono ridotti dalla duplicazione di procedure parallele, sia offline che online. Le preoccupazioni per i rendimenti in calo dei recenti progressi portano anche a chiedersi quanto possano essere trasformative e avanzate le tecnologie moderne rispetto ai loro predecessori.
Navigazione verso la produttività
Mentre le aziende sono alle prese con la complessità dell’impatto della tecnologia sulla produttività, devono superare l’idea semplicistica che l’adozione della tecnologia di per sé garantisce il successo. L’analisi condotta da McKinsey evidenzia l’importanza dell’agilità e dell’adattamento organizzativo per realizzare appieno i vantaggi della digitalizzazione e dell’intelligenza artificiale. I vantaggi in termini di produttività possono essere ottenuti solo adottando una cultura innovativa e incoraggiando un rapido adattamento alle mutevoli dinamiche del mercato.
A causa di queste inadeguatezze, c’è un urgente bisogno di cambiare il paradigma nei quadri di misurazione. È possibile che l’intera gamma di valore creato dai progressi tecnologici non venga misurato dai parametri tradizionali, che potrebbero sottostimare gli aumenti di produttività. Sarà necessario uno sforzo dedicato per migliorare le tecniche attuali e creare misurazioni più sofisticate che catturino adeguatamente il carattere mutevole dell’attività economica nell’era digitale al fine di affrontare questi problemi di misurazione.
Preoccupazioni profondamente radicate riguardo al futuro persistono mentre le civiltà affrontano la complessità dell’impatto della tecnologia sulla produttività. In che modo le aziende possono utilizzare l’intelligenza artificiale e la digitalizzazione per aumentare la produttività nel rispetto dell’ambiente? Quali approcci sono necessari per superare gli ostacoli e i dubbi legati all’innovazione tecnologica? Per dare forma a un futuro in cui la tecnologia sia un motore costruttivo per il cambiamento nello sviluppo della produttività, le risposte a queste preoccupazioni sono fondamentali in un ambiente caratterizzato da una rapida transizione digitale.