Poco più di un anno fa, Sam Altman ha sottolineato come la Generazione Z tenda a non prendere decisioni importanti per la propria vita senza prima consultarsi con ChatGPT. Ha poi aggiunto che, mentre la generazione più anziana considera lo strumento un "sostituto di Google", i più giovani, tra i 20 e i 30 anni, lo usano come un "consulente di vita". Quel commento si è rivelato quasi una diagnosi culturale piuttosto che una previsione. Il sondaggio condotto la scorsa settimana nella nostra newsletter , quando la discussione si è riaccesa, suggerisce che il nostro pubblico è molto meno convinto di quanto affermato.
Il commento che ha dato il via a tutto questo
Lo scorso anno, durante l'evento AI Ascent di Sequoia Capital, Sam Altman, ha rilasciato un'affermazione che ha fatto il giro delle redazioni e dei social media. La sua affermazione era che diverse fasce d'età e generazioni utilizzavano ChatGPT per scopi diversi. Non si trattava di un avvertimento, bensì di una constatazione emersa dai dati.
Secondo lui, le persone anziane usano ChatGPT come una versione più intelligente di Google. I giovani tra i 20 e i 30 anni, invece, lo utilizzano più come uno strumento simile a un consulente personale. Gli studenti universitari, infine, lo usano come un sistema operativo, integrato nel loro modo di studiare, pianificare, scrivere e fare chiamate durante la giornata.
La reazione iniziale a questi commenti è stata a dir poco controversa. Alcuni l'hanno vista come la prova che questo strumento sta trovando i suoi utenti ideali. Altri, invece, l'hanno interpretata come un sottile avvertimento o un pericolo, ovvero che un'intera generazione stia usando una macchina per formulare giudizi, pur correndo il rischio di apparire sicura di sé anche quando sbaglia. La verità probabilmente sta nel mezzo, e il nostro sondaggio suggerisce che, anche tra i lettori che seguono da vicino questo argomento, il dibattito è ancora aperto.
Quanto si è diffuso realmente questo comportamento?
Un rapporto pubblicato da OpenAI nel settembre 2025 ha mostrato che quasi la metà dei messaggi su ChatGPT proviene ormai da utenti di età inferiore ai 26 anni, rendendo i giovani adulti il gruppo demografico dominante.
Gli utenti più giovani stanno aderendo ancora più rapidamente. Un sondaggio del Pew Research Center condotto tra settembre e ottobre 2024 su 1.391 adolescenti statunitensi ha rilevato che il 26% dei ragazzi di età compresa tra i 13 e i 17 anni aveva utilizzato ChatGPT per i compiti scolastici, il doppio rispetto al 13% registrato l'anno precedente. Il fenomeno è ancora più evidente tra gli studenti più grandi: il 31% degli studenti dell'undicesimo e dodicesimo anno ha dichiarato di utilizzarlo. Un sondaggio di follow-up più recente del Pew, condotto nel 2026, mostra che il cambiamento si è esteso oltre i compiti scolastici. Secondo tale sondaggio, il 57% degli adolescenti ora utilizza i chatbot per cercare informazioni, il 54% per i compiti scolastici e il 16% per conversazioni informali. Circa il 12% afferma di utilizzare questi strumenti per supporto emotivo o consigli.
Quest'ultimo dato è quello su cui vale la pena soffermarsi. È piccolo, ma suggerisce che il confine tra "strumento" e "confidente" viene già oltrepassato in modi misurabili.
Cosa ci rivela realmente il sondaggio
Come accennato nel nostro precedente sondaggio , questi lettori seguono da vicino gli sviluppi dell'IA e molti di loro seguono le release di OpenAI e Anthropic il giorno stesso del loro rilascio. L'età media dei nostri iscritti alla newsletter si aggira intorno ai 30 anni, il che colloca questo gruppo a pieno titolo all'interno della categoria di "consulenti personali" descritta da Altman nel suo intervento alla Sequoia Foundation. Se c'è un gruppo, tra il pubblico generale, che ci si aspetterebbe si affidasse all'IA per le decisioni personali, è proprio questo. Il fatto che la risposta più frequente sia "No" è quindi l'aspetto più interessante del risultato.
Nota: la media degli ultimi 30 anni si basa su stime interne di Cryptopolitan ed è fornita a titolo indicativo. Non è stata rilevata tramite sondaggi formali e i singoli intervistati potrebbero collocarsi al di sopra o al di sotto di tale cifra.
No (36,76%): circa un terzo delle risposte al sondaggio non chiede all'IA di prendere decisioni importanti per la propria vita. Questo dato offre una chiara visione di come questo gruppo di intervistati consideri l'utilità dell'IA, forse per compiti più tecnici e produttivi in ambito lavorativo, per la ricerca nel campo della programmazione o persino per il pensiero ad alta voce. Detto questo, certamente non per decisioni che hanno un peso personale. La linea di demarcazione non è contro l'IA, bensì contro l'esternalizzazione.
Sì (~36%): quasi identico per dimensioni al gruppo "No". Poco più di un intervistato su tre afferma di consultare l'IA prima di prendere decisioni importanti. Questo è il gruppo più in linea con il comportamento descritto da Altman nel 2025, ed è consistente. La divisione tra questo gruppo e il gruppo "No" è sostanzialmente equa, il che è di per sé significativo. Persino in un pubblico tecnologicamente avanzato che corrisponde demograficamente al gruppo di cui parlava Altman, non c'è consenso sull'opportunità di coinvolgere l'IA quando si prendono decisioni importanti.
Occasionalmente (~27,2%): circa un quarto degli intervistati si colloca in una posizione intermedia. Utilizzano il chatbot quando è utile, ma non lo usano per ogni scelta. Questa è probabilmente la risposta più onesta per la maggior parte delle persone, ed è un gruppo da tenere d'occhio. Con il miglioramento degli strumenti di intelligenza artificiale, questo gruppo è quello che con maggiore probabilità si orienterà verso la colonna "Sì".
Sommando le risposte "Sì" e "Occasionalmente" si ottiene poco meno del 63% dei lettori che utilizza l'IA per decisioni personali almeno in alcune occasioni. Questa percentuale si allinea abbastanza bene con la tendenza comportamentale più ampia evidenziata da Altman. Ciò che il sondaggio aggiunge è la sfumatura sottostante, un segmento ben definito di persone che ha esaminato questa tecnologia, ne ha compreso le potenzialità e ha poi deciso che alcune scelte non richiedono l'intervento dell'IA e che spetta a loro prenderle.
La tendenza più discreta sotto il titolo
Il dibattito sull'intelligenza artificiale e il processo decisionale si divide solitamente in due schieramenti. Uno teme l'atrofia cognitiva e la lenta erosione della capacità di giudizio. L'altro sottolinea i piccoli ma utili modi in cui l'IA già aiuta le persone a pensare con maggiore chiarezza. Entrambi hanno ragione, a seconda del tipo di decisione.
Il nostro sondaggio suggerisce che la questione potrebbe già risolversi a livello dell'utente. Una porzione pressoché uguale del pubblico si colloca in tre posizioni diverse, e la più numerosa di queste tre è quella che traccia una linea. Questo non è ciò che ci si aspetterebbe se i consigli dell'IA sostituissero semplicemente il giudizio umano in ogni ambito. Sembra piuttosto che le persone stiano imparando in quali casi l'IA è utile e in quali no, e che questa calibrazione avvenga in tempo reale.
La generazione da tenere d'occhio è ancora quella descritta da Altman, gli studenti arrivati al campus nel 2022 con ChatGPT già in tasca e che non hanno mai conosciuto un ambiente accademico senza di esso. Si stanno laureando proprio ora. Non esistono ancora dati su cosa accada quando un'intera generazione di lavoratori prende decisioni con un assistente basato sull'intelligenza artificiale, perché sono i primi a generarli. I prossimi anni ci diranno se questo è il momento dello smartphone per la cognizione, o qualcosa di più complesso. Il nostro sondaggio suggerisce che, anche tra chi segue questo settore per professione, la risposta è ancora in fase di elaborazione.
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