Sam Altman, CEO di OpenAI, ha affermato che le generazioni più giovani utilizzano ChatGPT in modo molto diverso rispetto agli utenti più anziani. Gli studenti universitari, in particolare, hanno integrato il chatbot così profondamente nelle loro routine che ormai per molti di loro funziona come un sistema operativo digitale.
Altman ha parlato di questa netta differenza generazionale all'evento AI Ascent di Sequoia Capital. Gli utenti più anziani usano ChatGPT principalmente come un motore di ricerca più intelligente, mentre i giovani tra i 20 e i 30 anni lo utilizzano più come un consulente personale. Ha anche osservato studenti universitari che costruiscono interi flussi di lavoro attorno a questa piattaforma.
"Lo usano davvero come un sistema operativo", ha detto Altman durante l'intervista, pubblicata da Sequoia su YouTube. "Hanno metodi complessi per configurarlo e collegarlo a una serie di file, e memorizzano a memoria, o copiano e incollano, delle istruzioni piuttosto complesse."
Altman ha affermato che molti utenti più giovani consultano ChatGPT per prendere decisioni personali. E perché no? Il sistema è estremamente utile grazie alle conversazioni passate e al contesto che offre.
"C'è anche un altro aspetto: non prendono decisioni importanti nella vita senza prima chiedere consiglio a ChatGPT", ha detto Altman. "ChatGPT ha a disposizione tutto il contesto relativo a ogni persona nella loro vita e a tutto ciò di cui hanno parlato."
Le sue osservazioni mettono in luce come gli strumenti di intelligenza artificiale stiano andando oltre i software di produttività, diventando parte integrante della vita quotidiana dei loro utenti più giovani.
Gli studenti stanno adottando ChatGPT più velocemente di chiunque altro
I dati di OpenAI confermano le osservazioni di Altman.
Secondo un altro rapporto di OpenAI del febbraio 2025, gli americani di età compresa tra i 18 e i 24 anni stanno adottando ChatGPT più velocemente di qualsiasi altro gruppo demografico. Oltre il 30% delle persone in questa fascia d'età utilizza già la piattaforma, come confermato da Business Insider.
Una ricerca separata del Pew Research Center ha rilevato che nel 2024 il 26% degli adolescenti statunitensi di età compresa tra i 13 e i 17 anni ha utilizzato ChatGPT per i compiti scolastici. Si tratta di un aumento considerevole rispetto al 13% registrato nel 2023.
Per molti studenti, usare ChatGPT come un "sistema operativo" significa molto più che porre domande sui compiti. Gli utenti collegano il chatbot agli appunti delle lezioni, ai PDF, all'archiviazione cloud, ai calendari e agli strumenti di programmazione. Alcuni creano modelli di domande riutilizzabili per la scrittura, lo studio, i riassunti di ricerche, la pianificazione e lo sviluppo di software.
Le università stanno ancora cercando di recuperare il terreno perduto. Molti atenei ora consentono un uso limitato di strumenti di brainstorming o di editing assistiti dall'IA, ma richiedono agli studenti di dichiarare quando vengono utilizzati strumenti di IA generativa nei compiti. Altri hanno inasprito le restrizioni a causa di preoccupazioni relative al plagio e all'eccessiva dipendenza dai sistemi di IA.
Secondo i ricercatori, questa tendenza ricorda i precedenti cambiamenti tecnologici che hanno coinvolto smartphone e motori di ricerca. Tuttavia, questa transizione potrebbe essere più profonda, poiché i sistemi di intelligenza artificiale stanno diventando sempre più parte integrante del modo in cui gli utenti pensano, organizzano le informazioni e prendono decisioni.
Gli esperti restano divisi sull'intelligenza artificiale come "consigliere di vita".
Non tutti ritengono che affidarsi all'intelligenza artificiale per ricevere consigli personalizzati sia innocuo.
Uno studio del novembre 2023, citato da Fortune, ha avvertito che i consigli di sicurezza generati da ChatGPT richiedono comunque una verifica da parte di esperti. I ricercatori hanno affermato che gli utenti dovrebbero comprendere i limiti dei sistemi di intelligenza artificiale prima di agire in base ai suggerimenti ricevuti.
Altri studi hanno sollevato preoccupazioni sul fatto che i modelli linguistici su larga scala possano risultare persuasivi anche quando i loro consigli sono errati, poiché questi sistemi mancano di vera empatia, giudizio o ragionamento morale.
Allo stesso tempo, alcuni ricercatori sostengono che l'utilizzo dell'IA per l'organizzazione di routine, il brainstorming o le decisioni di scarsa importanza possa essere utile e relativamente a basso rischio.
Altman ha paragonato il momento attuale agli albori dell'era degli smartphone, quando gli utenti più giovani si sono adattati molto più rapidamente rispetto alle generazioni più anziane.
"Mi ricorda quando è uscito lo smartphone e tutti i ragazzi riuscivano a usarlo benissimo", ha detto. Gli utenti più anziani, al contrario, "ci mettevano tre anni per capire come fare le cose più basilari".
Altman ha anche affermato che ChatGPT ora "scrive gran parte del nostro codice" internamente a OpenAI, pur non fornendo una percentuale specifica. A titolo di confronto, l'amministratore delegato di Google, Sundar Pichai, ha dichiarato nel 2024 che i sistemi di intelligenza artificiale generavano oltre il 25% del nuovo codice in Google.
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