Il processo di onboarding nel mondo delle criptovalute è migliorato, ma per molti utenti il primo acquisto risulta ancora più complicato del dovuto. Le difficoltà legate alla verifica dell'identità (KYC), le commissioni nascoste, i passaggi di custodia e i ritardi nei pagamenti continuano a trasformare quella che dovrebbe essere una semplice transazione in un vero e proprio ostacolo.
WeChange sta cercando di semplificare questo processo creando un sistema di accesso non custodiale attorno ai circuiti di trasferimento bancario locali, tra cui SEPA, ACH, Faster Payments, PIX e SPEI.
Con una copertura in oltre 190 paesi e commissioni a partire dal 2,5%, l'azienda ritiene che l'acquisto di criptovalute debba essere un'esperienza più simile a un bonifico bancario che all'accesso a un prodotto finanziario complesso.
In questa intervista, WeChange discute dell'importanza delle infrastrutture non custodial, del perché i pagamenti locali rimangono essenziali per l'accesso globale e delle prospettive future delle infrastrutture di pagamento in criptovalute.
- Qual era il problema che stavate cercando di risolvere e che le rampe di accesso esistenti non sono ancora riuscite a risolvere in modo efficace?
La frustrazione principale era sempre la stessa: vuoi acquistare criptovalute, segui una procedura di accesso e, tra la verifica dell'identità (KYC), le commissioni, il blocco dei fondi presso un istituto di custodia e l'attesa di tre giorni, hai già perso l'utente. Le soluzioni esistenti erano troppo costose, troppo lente o detenevano i tuoi asset senza che tu lo chiedessi. Volevamo creare qualcosa che fosse più simile a un bonifico bancario che a un prodotto finanziario: semplice, prevedibile e non custodiale fin dal primo giorno. Il problema non era che le persone non volessero le criptovalute. Era che i punti di accesso rendevano il processo più complicato del necessario.
- Perché, secondo te, le infrastrutture non custodial sono così importanti per il futuro dell'onboarding nel settore delle criptovalute?
La custodia implica fiducia, e la fiducia è un rischio quando si opera su scala globale. Nel momento in cui si detengono i beni di qualcuno, ci si assume un'esposizione normativa, un rischio operativo e si instaura un rapporto che deve essere mantenuto a tempo indeterminato. Ancora più importante, ciò contraddice la proposta di valore fondamentale delle criptovalute: la proprietà. Se qualcuno si avvicina a questo mondo per la prima volta, la prima cosa che dovrebbe sperimentare è che i suoi beni gli appartengono davvero. Un'infrastruttura non custodial non è solo una scelta tecnica, è una scelta filosofica. È l'unico modello che si adatta onestamente a una scalabilità più ampia.
- WeChange supporta SEPA, ACH, Faster Payments, PIX e SPEI. Perché i bonifici bancari locali sono un elemento così cruciale per semplificare l'accesso globale alle criptovalute?
Perché l'alternativa è chiedere alle persone di utilizzare infrastrutture di cui non si fidano, conversioni di valuta che non comprendono e commissioni impreviste. Un utente brasiliano ragiona in real e le banche si affidano a PIX. Un utente messicano trasferisce denaro tramite SPEI. Quando si costringe tutti a utilizzare un unico circuito di carte o un unico canale, si aggiunge un attrito che non è imputabile all'utente. I sistemi locali permettono all'utente di iniziare il percorso in un contesto già familiare: la propria banca, la propria valuta, le proprie abitudini di trasferimento. Questa familiarità riduce drasticamente l'abbandono e infonde fiducia fin dalla prima transazione, che è la più difficile da gestire correttamente.
- Operare in oltre 190 paesi è un obiettivo ambizioso. Quali sono state le maggiori sfide nella creazione di una strategia di accesso al mercato veramente globale e come garantite la coerenza tra i diversi mercati?
La sfida più grande è l'enorme complessità. La conformità, di per sé, è un insieme frammentario: ogni giurisdizione ha soglie diverse, aspettative diverse in materia di KYC (Know Your Customer) e definizioni diverse di cosa costituisca un servizio finanziario. Poi c'è la liquidità: garantire che i prezzi siano accurati e che i regolamenti siano affidabili su decine di corridoi contemporaneamente. La coerenza deriva da un solido livello di astrazione: l'esperienza utente dovrebbe essere la stessa sia a Varsavia che a Lagos, anche se le infrastrutture sottostanti sono completamente diverse. Investiamo molto in questo livello e siamo onesti riguardo ai mercati in cui stiamo ancora migliorando.
- La trasparenza è un tema ricorrente nel mondo delle criptovalute. Come fa WeChange a garantire che gli utenti comprendano commissioni, custodia e meccanismi delle transazioni prima di impegnarsi?
Mostriamo tutto prima della conferma: nessuna sorpresa a posteriori. Paghi esattamente quello che vedi! La commissione, il tasso di cambio, i tempi di consegna previsti e una chiara indicazione che i fondi vengono accreditati direttamente sul portafoglio controllato dall'utente. Non nascondiamo il modello non-custodial in un documento di termini e condizioni: è una caratteristica che mettiamo in evidenza, perché è fondamentale. La trasparenza non è solo una questione etica, ma anche una strategia di fidelizzazione. Gli utenti che capiscono cosa stanno facendo tornano. Gli utenti che si sentono ingannati non tornano e lo raccontano agli altri.
- Con commissioni a partire dal 2,5%, come vi state adoperando per ridurre costi e complessità rispetto ai tradizionali sistemi di pagamento o agli acquisti con carta?
Gli acquisti con carta si attestano in genere tra il 3,5% e il 6%, considerando le commissioni di rete e gli spread di cambio, spesso senza mostrare una ripartizione completa. I bonifici bancari sono strutturalmente più economici da elaborare, ed è per questo che abbiamo sviluppato il prodotto attorno a questa modalità. Il 2,5% riflette la situazione attuale: stiamo ancora aumentando i volumi, e i volumi riducono i costi. Man mano che consolidiamo le partnership di liquidità e ottimizziamo i regolamenti tra i vari corridoi, la tendenza è chiaramente al ribasso. L'obiettivo non è competere solo sulle commissioni, ma rendere il costo totale, inclusi tempi e complessità, effettivamente inferiore a qualsiasi alternativa.
- Potresti descriverci nel dettaglio l'intero processo, dal momento in cui un utente avvia un bonifico bancario fino alla ricezione delle criptovalute nel proprio portafoglio?
L'utente inserisce l'importo che desidera spendere, seleziona il metodo di pagamento locale e noi gli mostriamo esattamente quanto denaro viene accreditato sul suo portafoglio e quando. L'utente conferma, avvia il bonifico dalla propria banca (operazione che già conosce) e noi rileviamo il pagamento. Una volta confermato, la criptovaluta viene inviata direttamente all'indirizzo del portafoglio fornito. Nessun intermediario, nessun periodo di detenzione oltre al regolamento. A seconda della rete, il pagamento può avvenire in meno di un'ora con le reti più veloci o entro una normale giornata bancaria con altre. L'utente deve solo effettuare un bonifico bancario. A tutto il resto pensiamo noi.
- Guardando al futuro, come prevedete che si svilupperà l'infrastruttura globale dei pagamenti in criptovalute e quale ruolo avrà WeChange in questo contesto, soprattutto considerando il supporto per le carte previsto per il secondo trimestre del 2026?
Credo che ci stiamo muovendo verso un mondo in cui il concetto di "rampa di accesso" scompare del tutto, dove acquistare e utilizzare criptovalute è ormai un'abitudine consolidata, proprio come usare una carta di debito oggi. L'infrastruttura diventa invisibile. Il supporto per le carte nel secondo trimestre del 2026 fa parte di questo processo: significa che possiamo raggiungere gli utenti utilizzando il canale che già conoscono e con cui hanno familiarità, non solo quello più economico per noi. A lungo termine, WeChange si inserisce in questo quadro come il tessuto connettivo, lo strato che rende irrilevante se si proviene da un conto bancario a San Paolo o da una carta a Berlino. La destinazione è la stessa. Il nostro compito è rendere ogni percorso per raggiungerla ugualmente semplice.
L'articolo WeChange spiega perché le piattaforme di accesso alle criptovalute perdono ancora utenti al primo trasferimento .