Vendere nel Metaverso: esistono showroom virtuali nel Metaverso, sono disponibili 24 ore su 24 365 giorni all'anno. Ora è il momento di salire a bordo, afferma David Keane , CEO e co-fondatore di Bigtincan .
L'ascesa del Metaverse e del Web 3.0 segna un momento entusiasmante per il futuro dell'abilitazione alla vendita. Metti via i tuoi display di prodotti insipidi e i materiali di formazione statici. Dì addio ai portali di vendita obsoleti e ai sistemi LMS legacy. Dimentica l'approccio di coaching ad hoc dal tuo vecchio playbook di abilitazione alla vendita. L'evoluzione dell'innovazione digitale sta aprendo un'ampia gamma di possibilità rivoluzionarie da sfruttare per le organizzazioni di vendita.
Forbes e JPMorgan prevedono che il Metaverse emergerà nei principali settori di vendita nei prossimi anni, creando a sua volta un potenziale di profitto annuale di $ 1 trilione. E secondo un recente rapporto sul polso di KPMG, quasi due terzi dei consumatori hanno ora familiarità con il metaverso e sono pronti a usarlo per interagire e interagire con i marchi.
Con la natura delle interazioni acquirente-venditore sempre più digitale , l'esperienza di acquisto del futuro esisterà all'interno del Metaverso. In risposta, i venditori B2B hanno bisogno dei giusti strumenti di abilitazione alle vendite e della formazione per coinvolgere proattivamente i potenziali clienti in ambienti virtuali.
È qui che le tecnologie Web 3.0 di livello aziendale avranno uno scopo fondamentale, consentendo ai venditori di offrire esperienze di acquisto virtuale coinvolgenti e personalizzate che portano a decisioni di acquisto intelligenti e fedeltà al marchio.
Le basi dietro il Metaverse e Web 3.0
Il clamore diffuso che circonda il Metaverso lo ha trasformato in un fenomeno confuso, ma il concetto alla base dal punto di vista dell'abilitazione alle vendite è sorprendentemente semplicistico. Un modo accurato per descriverlo è come un ecosistema virtuale continuo in cui marchi e clienti possono interagire sfruttando le tecnologie di realtà estesa (XR) Web 3.0 come:
- Realtà virtuale (VR): un ambiente digitale immersivo e completamente renderizzato che sostituisce un ambiente di vita reale
- Realtà aumentata (AR): un'esperienza interattiva che sovrappone contenuti migliorati digitalmente in ambienti di vita reale
- Mixed Reality (MR): una miscela perfetta di AR e VR in cui gli ambienti fisici e virtuali coesistono in tempo reale
Nei prossimi cinque anni, Gartner prevede che 1 persona su 4 trascorrerà almeno un'ora nel Metaverso ogni giorno per lavoro, shopping, istruzione e intrattenimento. Inoltre, il 30% delle aziende globali avrà prodotti e servizi pronti anche per il metaverso. Le organizzazioni che realizzano oggi per prime il potenziale di XR attraverso l'abilitazione alle vendite saranno le prime a trarne vantaggio domani.
Vendere nel Metaverso: Web 3.0 per un coinvolgimento coinvolgente dell'acquirente virtuale
Integrando l'uso delle tecnologie XR all'interno dei contenuti di vendita rivolti ai clienti, i venditori possono coinvolgere in modo interattivo gli acquirenti per un livello di comprensione più profondo. Invece dei tradizionali contenuti di vendita e demo dei prodotti che non riescono a informare in modo costruttivo gli acquirenti, la tecnologia XR dà vita ai prodotti attraverso modelli 3D e display virtuali immersivi che promuovono l'apprendimento multisensoriale.
Con showroom virtuali basati sull'intelligenza artificiale, ad esempio, i venditori possono sfruttare AR e VR per creare, gestire e visualizzare contenuti di vendita coinvolgenti che consentono agli acquirenti di interagire con il prodotto come se fosse proprio di fronte a loro.
Poiché esistono showroom virtuali nel Metaverso, sono disponibili 24 ore su 24 365 giorni all'anno, consentendo agli acquirenti di imparare al proprio ritmo quando è il momento giusto per loro. Gli impareggiabili livelli di personalizzazione e coinvolgimento immersivo in ogni punto di contatto del percorso dell'acquirente aiutano a semplificare le complesse decisioni di acquisto.
Vendere nel Metaverso: Formazione Virtuale Personalizzata e Coaching
In un ambito simile, le tecnologie Web 3.0 possono consentire alle organizzazioni di sviluppare team di vendita virtuali pronti per l'acquirente attraverso una formazione interattiva integrata all'interno di una piattaforma di abilitazione alla vendita. Il contenuto 3D basato su MR replica essenzialmente le interazioni con gli acquirenti che i rappresentanti di vendita sperimenteranno nel Metaverso, consentendo loro a loro volta di praticare tecniche e tattiche di comunicazione che aiutano a promuovere un coinvolgimento positivo degli acquirenti.
Ogni simulazione è personalizzata per il singolo venditore e monitorata in tempo reale utilizzando l'analisi vocale basata sull'intelligenza artificiale che ne misura le prestazioni. Quindi, i manager possono sfruttare gli approfondimenti automatizzati per fornire coaching personalizzato per semplificare lo sviluppo professionale.
Dal coinvolgimento degli acquirenti con display di prodotti virtuali al coaching dei venditori con contenuti di formazione interattivi, gli strumenti XR di livello aziendale dovrebbero essere considerati indispensabili per la tua piattaforma di abilitazione alle vendite. Il Metaverso è già all'orizzonte. Assicurati che la tua azienda sia pronta a trarne vantaggio.
Circa l'autore
David Keane è CEO e co-fondatore di Bigtincan , leader globale nell'automazione dell'abilitazione alle vendite. Con oltre 20 anni di esperienza tecnologica B2B e B2C, Keane ha la missione di aiutare i marchi globali a plasmare l'esperienza di acquisto del futuro attraverso soluzioni di abilitazione alle vendite basate sull'intelligenza artificiale. La sua visione e la sua leadership hanno guidato Bigtincan nella sua fulminea ascesa dall'avvio del 2010 a un leader di mercato quotato in borsa che ha superato i 100 milioni di dollari di entrate nel 2021. Prima di Bigtincan, Keane ha fondato Quadtel Asia a Singapore e Veritel Wireless in Australia e in precedenza aveva gestito operazioni intenzionali per Web startup Kgrind.com, in crescita e gestione della propria attività in tre continenti. Originario dell'Australia, Keane ha conseguito la laurea in Economia presso l'Australian National University e un Master in Management presso la Macquarie University.
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Il post <strong>Vendere nel Metaverso: dare vita alle vendite con le tecnologie Web 3.0</strong> è apparso per la prima volta su BeInCrypto .