Eowyn Chen, CEO di TrustWallet, è stata intervistata durante Token2049 Singapore, presso la sede principale dell'evento. È a capo di uno dei wallet più utilizzati al mondo nel settore delle criptovalute, con milioni di utenti attivi. La sua visione si estende oltre gli utenti nativi delle criptovalute, per competere con i tradizionali giganti fintech come PayPal e Revolut.
Chen ha raccontato la trasformazione di TrustWallet, passando da perdite annuali a otto cifre a profitti a otto cifre nel 2024. Ha parlato di piani ambiziosi, tra cui l'acceleratore Trust Moon, misure di sicurezza avanzate e integrazioni strategiche con la blockchain. Ha svelato in esclusiva il prossimo supporto Solana di TrustWallet, la prima funzionalità di astrazione degli account su catene non EVM.
TrustWallet ha recentemente presentato una nuova, audace tabella di marcia per raggiungere 1 miliardo di utenti entro il 2030. Potresti illustrarci le strategie o i prodotti principali per raggiungere questo obiettivo?
L'obiettivo principale per raggiungere questo obiettivo è affrontare sfide più grandi. Nei prossimi cinque-dieci anni, competeremo non solo nel mondo delle criptovalute, ma anche con il mondo FinTech, il che significa che non considererò più MetaMask o Phantom come concorrenti, ma PayPal e Revolut. Questo sarà il nostro prossimo territorio di riferimento come prodotto retail crypto. Una volta entrati in questo tipo di competizione e territorio, sarà una competizione e un'opportunità da un miliardo di utenti.
Con il lancio dell'acceleratore Trust Moon Web3 in collaborazione con YZi Labs di Binance e AWS, in che modo TrustWallet intende promuovere nuove innovazioni per gli sviluppatori e l'ecosistema? Che ruolo giocano le partnership in questa strategia?
Le partnership sono molto, molto importanti. YZi Labs, Binance, Plasm Chain e diversi partner dell'ecosistema blockchain, persino AWS, sono tutti nostri partner, perché supportiamo i progetti in vari modi. Servizi AWS dal cloud agli aspetti del database. Ma come wallet, rappresentiamo l'ultimo miglio per un progetto per testare l'idoneità del prodotto al mercato e l'accettazione della comunità da parte degli utenti. Ci vuole un villaggio per crescere un bambino. Stiamo cercando di portare un villaggio nel settore delle criptovalute a far crescere un progetto in modo che possa crescere meglio. Per TrustWallet, forniamo loro l'ultimo miglio di guida e piattaforme rivolte agli utenti: lo showroom in cui possono fare una mostra. Stiamo cercando di espandere la partnership con l'acceleratore TrustWallet.
I recenti aggiornamenti di sicurezza di TrustWallet, come il rilevamento avanzato delle truffe e i filtri sulle transazioni, stabiliscono un nuovo standard per la protezione dei portafogli. Che impatto hanno avuto queste misure e in che modo la sicurezza influenza la visione del vostro prodotto?
La sicurezza è sempre la base. Quando la sicurezza si rompe, le persone ne soffrono e se ne vanno. La chiave è stata educare gli utenti e prendere la decisione giusta, coinvolgendoli in modo che sappiano cosa stanno facendo per prevenire errori che possono trasformarsi in truffe o attacchi informatici. Questo ha impedito che circa 460 milioni di token siano stati inviati ai truffatori dall'inizio dell'anno. Le persone non sanno che la maggior parte del denaro perso è stata causata da truffe, quindi si tratta di aiutare tutti a essere più consapevoli della sicurezza in un modo facilmente comprensibile e informato. Ad esempio, una firma chiara significa che le persone possono capire con cosa stanno interagendo (si sta inviando ad A e gli si concede accesso illimitato), in modo che possano prendere decisioni informate. La pagina dei token mostra cosa dicono i fornitori di sicurezza sui rischi in verde, arancione e rosso relativi a problemi di concentrazione o contrattuali.
TrustWallet ora supporta oltre 100 blockchain, tra cui molte catene non EVM. Come si è evoluto il vostro approccio all'integrazione blockchain e come bilanciate ampiezza e profondità in un ambiente così multi-catena?
In passato adottavamo una strategia più ampia: ogni volta che arrivavano nuove catene, ci integravamo con esse. Questo era il presupposto tra il 2019 e il 2023. Ma ora è diverso. È ormai difficile per qualsiasi nuova catena diventare la prossima Ethereum o Solana per uso generale: devono definire in anticipo la strategia di adattamento al mercato del prodotto per diventare di nicchia. Abbiamo imparato integrandoci con 100 catene, e 90 di queste non hanno trazione o non cedono. Ora non si tratta più solo di "quante più possibile". Inizieremo a selezionare e scegliere ciò che pensiamo possa interessare agli utenti e che potrebbe avere un tasso di successo.
L'attività di TrustWallet si è trasformata radicalmente, passando da perdite significative nel 2022-2023 a profitti a 8 cifre nel 2024. Come avete realizzato questo cambiamento e cosa significa per il futuro di TrustWallet?
Quando mi sono iscritto per la prima volta nel 2022, perdevamo cifre a 8 cifre all'anno. La strategia era incentrata sulla crescita degli utenti, cercando di crescere il più possibile. Ma, per un'azienda, era come se, ehi, avessimo uno sugar daddy che ci finanziasse, e poi dovessimo crescere e diventare adolescenti. È come crescere un figlio: quando diventa adolescente, gli insegni a stare in piedi con le proprie gambe, a prendere decisioni migliori e a sopravvivere. Tra il 2022 e il 2023, si trattava di come passare dall'adolescenza all'essere pronti a lasciare. Nel 2024, abbiamo realizzato profitti a 8 cifre in dollari. Ecco perché possiamo tranquillamente affermare che TrustWallet è un grande protagonista nell'ecosistema di Binance BNB Chain.
Nel giugno 2025, TrustWallet ha introdotto il trading di azioni ed ETF statunitensi tokenizzati tramite una partnership con Ondo Finance. In che modo questo si adatta alla vostra visione di una piattaforma di portafoglio crypto versatile e all-in-one e cosa avete imparato finora da questo esperimento?
La tesi è piuttosto semplice: se la blockchain è in definitiva l'infrastruttura finanziaria, non importa se inizialmente si tratti di criptovalute o di asset finanziari tradizionali. Se ha valore, come si può utilizzare l'infrastruttura blockchain per essere più efficienti, efficaci e accessibili? Preferirei credere che TrustWallet, come piattaforma, offra nuove opportunità all'avanguardia e consenta ai progetti di testare se possono adattarsi al mercato di riferimento.
Di recente avete annunciato una nuova roadmap con TWT che svolge un ruolo fondamentale. Qual è la vostra visione per i token wallet, soprattutto ora che concorrenti come MetaMask e Rabby stanno introducendo i propri token?
Due settimane fa abbiamo annunciato la nuova roadmap e TWT avrà un ruolo fondamentale nel collegare tutte le funzionalità. Il giorno dopo, Joe Lubin ha fatto trapelare che MetaMask avrà un token, e Rabby ha anticipato che ne avranno uno nel quarto trimestre. Inizieremo una nuova era per i wallet, potenzialmente con token diversi. Tradizionalmente, i wallet sono visti come strumenti e non molti settori possono realizzare prodotti front-end decentralizzati con una tokenomics efficace. Sarebbe interessante sperimentare come unire i programmi fedeltà di Web2 con gli interessi e i benefici degli stakeholder di Web3. Presto supporteremo Solana, la prima funzionalità di astrazione degli account su piattaforme non EVM.
Il post TrustWallet genera profitti, aggiunge Solana e punta a 1 miliardo di utenti è apparso per la prima volta su BeInCrypto .