L’industria aeronautica è sull’orlo di un’importante trasformazione poiché l’intelligenza artificiale (AI) inizia a prendere piede nelle operazioni aeroportuali. I tempi del reporting manuale e del processo decisionale retrospettivo vengono messi da parte a favore di piattaforme basate sull’intelligenza artificiale che offrono risposte in tempo reale e analisi predittive. Questi progressi promettono di apportare miglioramenti significativi sia in termini di efficienza che di esperienza complessiva dei passeggeri.
Manutenzione predittiva: una svolta
Tradizionalmente, qualsiasi interruzione nei processi della compagnia aerea e dei passeggeri, come un guasto nel sistema di smistamento dei bagagli, potrebbe trasformarsi in un problema significativo. Oggi, l’intelligenza artificiale sta cambiando questa narrazione attraverso la manutenzione predittiva. Con oltre 7 milioni di passeggeri che attraverseranno Heathrow solo nel settembre 2023, il potenziale di disagi è enorme. L’intelligenza artificiale utilizza i dati dei sensori IoT per identificare preventivamente e risolvere potenziali problemi prima che si intensifichino. Ciò non solo riduce le spese inutili, ma migliora anche l'esperienza dei passeggeri evitando ritardi.
Gestione avanzata del volo
Ad agosto, l’aeroporto internazionale di Filadelfia ha registrato quasi 27.000 movimenti aerei, riflettendo la natura complessa dei sistemi di gestione del volo. L’intelligenza artificiale sta ora consentendo agli aeroporti di automatizzare questi sistemi e acquisire una comprensione più profonda delle operazioni, portando a un’elaborazione degli aeromobili più efficiente. Questa automazione si estende alla gestione dei gate, dove i dati di volo in tempo reale sostituiscono la pratica obsoleta della manipolazione manuale dei dati, semplificando l’assegnazione dei gate e migliorando i tempi di consegna.
Gestione fluida del flusso passeggeri
Un flusso continuo di passeggeri è fondamentale per un'esperienza aeroportuale positiva, soprattutto durante le ore di punta. La tecnologia di visione artificiale basata sull’intelligenza artificiale sta trasformando il modo in cui viene monitorato il movimento dei passeggeri dal marciapiede al cancello, consentendo regolazioni in tempo reale. Ciò potrebbe significare aprire ulteriori corsie di sicurezza o aumentare la frequenza delle pulizie dei bagni in base all’utilizzo effettivo. Queste informazioni consentono alle operazioni aeroportuali di allocare le risorse in modo più efficace, migliorando significativamente la fornitura dei servizi.
Verifica avanzata dei passeggeri
La biometria facciale è destinata a sostituire i controlli manuali delle carte d’imbarco ai cancelli, tradizionalmente un processo lento e macchinoso. L’intelligenza artificiale ora offre una forma più rapida e accurata di autenticazione dell’identità confrontando le caratteristiche facciali del passeggero con il database delle foto del passaporto. Questo sistema non solo semplifica il processo di imbarco, ma ha anche il potenziale per eliminare completamente la necessità di passaporti e carte d’imbarco, poiché i passeggeri potrebbero pre-registrare le proprie informazioni biometriche e verificare la propria identità in vari punti del viaggio.
In prima linea nelle operazioni aeroportuali
L’intelligenza artificiale non è solo una tecnologia emergente; è uno strumento potente che sta già rimodellando il modo in cui gli aeroporti gestiscono milioni di passeggeri ogni mese. Grazie alla capacità di analizzare i dati in tempo reale e di prevedere le tendenze future, gli aeroporti dotati di intelligenza artificiale sono ben posizionati per offrire un’esperienza senza intoppi sia alle compagnie aeree che ai passeggeri. Il futuro delle operazioni aeroportuali è qui ed è chiaro che l’intelligenza artificiale svolgerà un ruolo fondamentale nella sua continua evoluzione.