Anthropic, sostenuta da Amazon, sta intraprendendo una strada che sembra molto più stabile rispetto al percorso rivolto al pubblico di massa promosso da OpenAI.
Entrambe le aziende sviluppano sistemi di intelligenza artificiale avanzati utilizzati in chatbot, strumenti di programmazione e generatori di immagini, ma le loro strategie per generare ricavi reali e costanti non sono le stesse. Anthropic si concentra su clienti aziendali che utilizzano l'intelligenza artificiale per lavorare risparmiando tempo e riducendo i costi, mentre OpenAI si concentra sugli utenti comuni che sostituiscono le query di ricerca con conversazioni tramite chatbot.
Naturalmente, questa differenza ha prodotto due risultati aziendali molto diversi.
OpenAI gode di un'enorme visibilità grazie a ChatGPT, che secondo l'azienda attrae oltre 800 milioni di utenti settimanali. Questo ha portato OpenAI a un fatturato annuo di 13 miliardi di dollari.
Ma l'azienda stessa afferma che solo il 30% circa di questa cifra proviene dalle aziende. Il resto è costituito da abbonamenti consumer tramite un piano Plus da 20 dollari al mese e un piano Pro da 200 dollari al mese, oltre a un piano gratuito più lento, una strategia che dipende dalla continuità di un'attività su larga scala ed è estremamente costosa da mantenere.
L'attenzione aziendale di Anthropic cambia le sue dinamiche di fatturato
Anthropic ha dichiarato che circa l'80% del suo fatturato proviene da clienti aziendali. Di recente ha dichiarato di avere circa 300.000 clienti aziendali.
Questi clienti utilizzano i modelli Claude di Anthropic per attività come la scrittura di codice, la revisione del linguaggio legale e l'accelerazione dei flussi di lavoro di fatturazione. Si tratta di funzioni lavorative che incidono direttamente su budget e tempi, rendendo più chiaro per le aziende giustificarne il pagamento.
Un sondaggio di luglio condotto da Menlo Ventures, che ha investito in Anthropic, ha rilevato che l'azienda deteneva una quota di mercato del 42% nelle applicazioni di codifica, rispetto al 21% di OpenAI. Per quanto riguarda l'utilizzo più ampio dell'intelligenza artificiale nelle aziende, Menlo ha stimato una quota di Anthropic del 32%, contro il 25% di OpenAI. Anthropic è vicina a OpenAI anche in termini di fatturato, nonostante abbia molti meno utenti attivi.
L'azienda ha già un fatturato annuo di 7 miliardi di dollari e prevede di raggiungere i 9 miliardi di dollari entro la fine dell'anno. Ciò significa che il suo fatturato per utente è molto più alto perché si tratta di utenti aziendali, non di utenti occasionali di chatbot.
Entrambe le aziende si affidano a importanti finanziatori tecnologici per l'elaborazione e l'infrastruttura. OpenAI collabora a stretto contatto con Microsoft, che integra i suoi modelli nei prodotti Office e nei software aziendali.
Anthropic riceve il supporto di Amazon e Google, che le consentono di accedere a risorse informatiche su larga scala e a canali di clienti aziendali.
La domanda aziendale per Anthropic è evidente. A settembre, Microsoft ha annunciato che Claude sarebbe stato aggiunto alla sua suite software Copilot, nonostante Microsoft fosse già profondamente legata a OpenAI, a dimostrazione del fatto che gli utenti aziendali richiedevano espressamente Claude e le sue prestazioni in ambito lavorativo.
Il percorso di fatturato di OpenAI rimane incerto mentre corteggia gli utenti di massa
L'approccio di OpenAI, incentrato sul consumatore, non si è ancora concretizzato in un modello di business pienamente affidabile. È improbabile che gli abbonamenti da soli bastino a coprire i costi estremamente elevati di formazione e gestione di modelli avanzati.
La fonte di entrate aggiuntiva più ovvia sarebbe la pubblicità, ma gli annunci nelle risposte dei chatbot pongono grossi problemi. A differenza degli annunci di ricerca, le conversazioni dei chatbot non hanno un posizionamento naturale per i suggerimenti a pagamento.
È improbabile che gli utenti accettino messaggi pubblicitari all'interno delle risposte alle chat personali. OpenAI dovrebbe inoltre competere con Google, la cui infrastruttura pubblicitaria è molto più consolidata.
OpenAI sta cercando di espandersi anche tra le aziende, ma ci sono dubbi sul fatto che il suo marchio, orientato al consumatore, sia in linea con le esigenze dei clienti aziendali. Di recente, OpenAI ha dichiarato che avrebbe consentito agli adulti di avere conversazioni erotiche con ChatGPT.
L'azienda ha anche promosso un approccio normativo più flessibile. Anche se OpenAI prevede controlli più rigorosi in ambito aziendale, la sua reputazione potrebbe suscitare esitazione tra le aziende alla ricerca di strumenti coerenti e prevedibili.
I confronti delle prestazioni mostrano anche che il panorama competitivo dell'intelligenza artificiale sta cambiando. Vals AI, un'azienda che valuta modelli linguistici per attività aziendali in ambito finanziario, legale e di programmazione, ha classificato la versione più recente di Claude al primo posto nel suo benchmark.
Rayan Krishnan, co-fondatore di Vals, ha affermato: "Anthropic è concentrata su questi casi d'uso aziendali agenti e in questo momento sta giocando una partita molto competitiva con OpenAI".
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