Backpack Exchange ha avviato una procedura formale per aiutare gli ex clienti di FTX EU a recuperare i propri fondi. La società ha avviato una procedura di reclamo il 1° aprile 2025 per aiutare a restituire le risorse agli utenti interessati.
L'azienda ha pubblicato un collegamento su X che gli ex clienti di FTX EU possono utilizzare per identificarsi. Gli ex clienti devono completare un know-your-customer (KYC) per avviare il processo di recupero di eventuali fondi persi.
Backpack Exchange salva FTX EU, mira ad accelerare i pagamenti dei clienti
FTX, un tempo uno dei più grandi scambi di criptovalute al mondo, è crollato nel novembre 2022, lasciando milioni di utenti nell'impossibilità di accedere ai propri fondi . La società è crollata a causa di una crisi di liquidità e di accuse di frode.
La notizia ha scoperto che Alameda Research, una società commerciale strettamente correlata a FTX, aveva investito miliardi di dollari di fondi dei clienti in investimenti dubbi. Mentre i clienti accorrevano per ritirare i propri contanti, FTX non aveva fondi sufficienti per soddisfare le richieste, mandando gli investitori nel caos e provocando la rapida caduta della società.
FTX e Alameda Research sono crollate l'11 novembre 2022. Ulteriori indagini hanno indicato che il fondatore e amministratore delegato di FTX, Sam Bankman-Fried, aveva dirottato i depositi dei clienti. È stato accusato e condannato per frode e cospirazione.
Anche la filiale europea FTX EU è stata colpita. Anche con la più rigorosa supervisione europea, i beni dei clienti nel più ampio fallimento della FTX sono rimasti intrappolati. FTX EU è stata acquistata nel gennaio 2025 da Backpack Exchange, una piattaforma di criptovaluta globale regolamentata fondata da ex-FTX e dallo staff di Alameda Research.
Il tribunale fallimentare di FTX e la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) hanno dato il via libera all’acquisizione, consentendo a Backpack di espandere i propri servizi in tutta Europa. Nell'ambito dell'acquisizione, Backpack avrebbe gestito la distribuzione delle richieste di fallimento eventualmente approvate dal tribunale ai clienti di FTX EU, con l'obiettivo di accelerare il processo di restituzione.
Backpack Exchange ha strutturato un processo di reclamo per facilitare la restituzione del cliente
Backpack Exchange ha creato un semplice processo per recuperare fondi per i clienti FTX EU interessati.
Il processo inizia con la verifica dell'identità, richiedendo agli utenti di utilizzare un sistema di verifica reattivo. Il passaggio è attivo ed è possibile accedervi tramite la pagina ufficiale delle rivendicazioni di Backpack.
Gli utenti che hanno superato con successo il processo di verifica possono quindi ritirare i propri fondi. Backpack condividerà le istruzioni non appena la fase di ritiro entrerà nel vivo
Il CEO Armani Ferrante ha affermato che si tratta di uno sforzo significativo e ha riaffermato la restituzione ai clienti come elemento centrale per costruire fiducia in tutto il settore.
Backpack Exchange ha inoltre reso accessibile un ampio supporto attraverso i canali supportati per assistere gli utenti nel recupero.
La comunità sta reagendo e condividendo feedback sui social media
La richiesta per il processo di recupero degli asset ha portato opinioni diverse all’interno dell’ecosistema crittografico. Le risposte degli utenti sulla piattaforma dei social media sono state ottimistiche e scettiche. "È stata una strada davvero lunga per noi", ha scritto un utente . Un altro ha detto: "Questo è il minimo che potevano fare dopo tutto questo tempo. Spero che non ci vorrà molto". Un altro ha affermato.
Il processo di richiesta di risarcimento strutturato è un grande passo nella giusta direzione per ricollegare i fondi dei clienti di FTX EU alla società mentre la società è ora dove doveva essere fin dall'inizio, nelle mani del cliente.
Tuttavia, poiché Backpack Exchange mira a riequilibrarsi, lo sguardo della comunità delle criptovalute ricadrà su di loro per garantire la loro fiducia per sempre.
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