L’intelligenza artificiale (AI) è sul punto di trasformare la società affrontando i limiti critici nei processi decisionali caratterizzati da colli di bottiglia logistici e informativi.
Definito “colli di bottiglia con perdite” dal ricercatore di intelligenza artificiale Tantum Collins e da uno studioso di tecnologia di interesse pubblico, questo fenomeno impedisce agli individui di fare scelte basate su un insieme limitato di opzioni che spesso non riescono a catturare le loro vere preferenze.
Tuttavia, l’intelligenza artificiale ha il potenziale per infrangere questi vincoli, alterando in modo significativo il panorama della democrazia e di vari altri ambiti.
Migliorare la personalizzazione nella sala da pranzo e non solo
Tradizionalmente, cenare fuori presenta uno scenario in cui i commensali devono navigare attraverso un menu con una selezione finita di scelte standardizzate. Ciò porta inevitabilmente a una perdita di informazioni sulle sfumature dei desideri dei clienti e sulle possibilità culinarie a disposizione degli chef.
L'intelligenza artificiale offre una soluzione memorizzando dati completi sulle preferenze e sulle capacità degli individui, consentendo esperienze culinarie personalizzate anche su vasta scala. Ad esempio, i commensali potrebbero entrare in un ristorante sapendo che la cucina sta già preparando un pasto ottimizzato per i loro gusti, oppure potrebbe vedersi presentare un elenco personalizzato di scelte di menu.
L’impatto dell’intelligenza artificiale si estende ai mercati del lavoro, dove i datori di lavoro spesso fanno affidamento su rappresentazioni limitate delle capacità dei candidati al lavoro, come voti e diplomi. I sistemi di intelligenza artificiale possono fornire valutazioni più complete analizzando i corsi dei candidati, gli esami, il feedback degli insegnanti e i dati relativi al lavoro.
L’intelligenza artificiale può ridurre i costi di personalizzazione nel settore dell’abbigliamento apprendendo stili individuali, prendendo misurazioni da foto, generando progetti personalizzati e coordinando la produzione attraverso sistemi robotici abilitati all’intelligenza artificiale.
Rivoluzionare le interfacce software
Nel campo del software, l’intelligenza artificiale può rivedere le interfacce adatte a tutti. I programmi per computer di oggi offrono spesso uno spazio minimo di personalizzazione nonostante le diverse esigenze e stili di lavoro degli utenti.
I sistemi di intelligenza artificiale che osservano gli stili di interazione individuali e le preferenze degli utenti possono ridisegnare le interfacce per soddisfare le esigenze individuali, migliorando l’esperienza dell’utente e la produttività.
L’impatto più significativo del superamento dei colli di bottiglia con perdite si ha in politica, dove il sistema attuale spesso riduce le preferenze politiche sfumate dei cittadini a scelte binarie semplicistiche.
L’intelligenza artificiale può rivoluzionare la democrazia consentendo ai cittadini di trasmettere le loro preferenze politiche in dettaglio a un sistema di intelligenza artificiale che sostiene politiche specifiche per loro conto. Questo approccio potrebbe portare a una governance più rappresentativa e reattiva.
Una potenziale applicazione dell’intelligenza artificiale in politica è il miglioramento della rappresentanza degli elettori. I dispositivi di intelligenza artificiale potrebbero essere dotati di conoscenza delle opinioni politiche individuali e votare continuamente per conto degli utenti su un’ampia gamma di questioni. Questo sistema catturerebbe le sfumature delle preferenze politiche di ciascun individuo, determinando politiche che si allineano meglio con i desideri dell’elettorato.
Incoraggiare l’impegno politico
Con i sistemi di intelligenza artificiale che personalizzano l’educazione politica, la democrazia potenziata dall’intelligenza artificiale potrebbe incoraggiare una maggiore partecipazione e impegno politico. Semplificando il processo decisionale e rendendolo più accessibile, l’intelligenza artificiale può consentire ai cittadini di essere più attivi nella definizione delle politiche governative.
Sebbene l’intelligenza artificiale offra soluzioni promettenti, solleva anche notevoli preoccupazioni sulla privacy, poiché richiede un accesso intimo ai dati personali. È essenziale garantire la tutela della privacy individuale ed evitare un eccessivo affidamento al processo decisionale basato sull’intelligenza artificiale.
La transizione dall’attuale democrazia rappresentativa alla democrazia diretta potenziata dall’intelligenza artificiale è una sfida complessa che deve essere affrontata con attenzione.
Inizialmente, è probabile che le tecnologie di intelligenza artificiale vengano implementate in ambiti meno impegnativi dal punto di vista politico, come i sistemi di raccomandazione per i media digitali. Questi sistemi hanno già ridotto la loro dipendenza dagli intermediari tradizionali offrendo raccomandazioni personalizzate basate sulle preferenze individuali. Approcci simili possono essere adottati in vari settori, fornendo agli individui scelte ed esperienze più personalizzate.
Se da un lato l’eliminazione dei colli di bottiglia artificiali può sollevare preoccupazioni circa lo spostamento dei posti di lavoro, dall’altro ha il potenziale per liberare gli individui dai vincoli che hanno a lungo ostacolato il processo decisionale su larga scala.
L’impatto potrebbe essere lieve in alcuni settori, ma gli effetti potrebbero essere profondi in ambiti come la politica e le assunzioni. Il futuro potrebbe testimoniare una trasformazione in cui l’intelligenza artificiale consente agli individui di prendere decisioni in linea con le loro preferenze e consente una governance più reattiva. Anche se le sfide e le preoccupazioni persistono, le possibilità sono davvero promettenti.