Google ha collaborato con il Ministero degli Interni greco per creare un programma di formazione sull’intelligenza artificiale (AI) per i dipendenti pubblici. Il programma spera di modernizzare i servizi pubblici e aumentare la produttività attraverso i progressi tecnologici.
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Il programma “AI for All” è iniziato con 500 dipendenti pubblici, concentrandosi su applicazioni pratiche di intelligenza artificiale per migliorare la risoluzione dei problemi e aumentare l’efficienza. L'iniziativa fa parte del programma AI Skilling di Google, annunciato al Delphi Economic Forum e riguarderà tutti i servizi pubblici entro settembre.
I dipendenti pubblici greci iniziano un programma intensivo di formazione sull’intelligenza artificiale
Le sessioni di formazione sull'intelligenza artificiale sono progettate per offrire esperienza pratica e coprire diverse applicazioni dell'intelligenza artificiale come il processo decisionale, la leadership e l'efficienza operativa. Questi workshop hanno lo scopo di dare ai lavoratori civili la capacità di semplificare i processi burocratici e migliorare l'erogazione dei servizi. Ci si aspetta che i lavoratori affrontino compiti complicati più rapidamente e forniscano servizi migliori ai cittadini incorporando l’intelligenza artificiale nei loro sistemi di lavoro.
Per garantire che i funzionari governativi possano utilizzare immediatamente ciò che hanno imparato, le sessioni di formazione sono progettate attorno alle applicazioni reali dell’intelligenza artificiale. Gli argomenti trattati in questi corsi ruotano attorno all'uso dell'intelligenza artificiale per l'analisi dei dati, l'automazione di lavori ripetitivi e il miglioramento del processo decisionale. I funzionari pubblici che acquisiscono tali competenze possono risparmiare molto tempo e risorse sui compiti amministrativi, creando così spazio per una maggiore concentrazione su progetti strategici e fornitura di servizi ai cittadini.
Migliorare la capacità dei lavoratori del settore pubblico di risolvere i problemi è uno degli obiettivi centrali di questa formazione. L’intelligenza artificiale può aiutare in questo offrendo suggerimenti e previsioni utili che aiutano ad affrontare problemi difficili più rapidamente. L’intelligenza artificiale potrebbe, ad esempio, analizzare enormi volumi di dati per trovare tendenze e modelli che sarebbero difficili o impossibili da individuare con gli occhi umani. Di conseguenza, le decisioni verranno prese sulla base di informazioni più approfondite che porteranno a un miglioramento del processo decisionale.
La Grecia si muove verso un’amministrazione pubblica più contemporanea
Un'altra cosa molto importante del programma di formazione è il miglioramento della leadership nel settore pubblico. In questo modo, ai leader viene insegnato come utilizzare al meglio l’intelligenza artificiale per migliorare la creatività e l’efficienza dei membri del team. Ad esempio, dovrebbero essere in grado di sapere cosa significa eticamente quando si ha a che fare con l’intelligenza artificiale, come gestire tali progetti e anche come coltivare la cultura innovativa nelle loro organizzazioni. L’idea principale alla base di questa iniziativa è quella di dotare i funzionari governativi di queste competenze per favorire il dinamismo nella fornitura di servizi pubblici.
Entro settembre, quando il sistema si espanderà per coprire tutti i servizi pubblici, la portata della formazione sull’intelligenza artificiale aumenterà notevolmente. L’obiettivo a lungo termine è quello di sviluppare una forza lavoro governativa che non sia solo efficiente ed efficace ma anche sensibile alle richieste dei cittadini. Adottando l’intelligenza artificiale e la tecnologia digitale, la Grecia si sta muovendo attivamente verso la creazione di un’amministrazione pubblica più contemporanea e competente.