Il punto della recente Tenstreet User Conference a Las Vegas ha dimostrato quanto potente diventi per il settore della logistica l’obiettivo di costruire relazioni umane più forti grazie allo sviluppo dell’intelligenza artificiale generativa. La conferenza, che è già alla sua sesta edizione, ha fornito un ambiente così straordinario in cui professionisti ed esperti potevano avere sorelle dirette senza preoccuparsi che qualcuno potesse notarle durante una chiamata Zoom o una chat online di Messenger.
Enfasi sull'interazione personale
Il CEO ha affermato che l’incontro fisico con i clienti è la componente cruciale delle relazioni con i clienti che nemmeno gli incontri faccia a faccia, nonostante la facilità di Zoom, non possono sostituire. Crawford è andato oltre dicendo: Sì, la teleconferenza è positiva, ma non può sostituire gli incontri da uomo a uomo negli uffici, il che racchiude l'importanza dell'interazione in tempo reale per le organizzazioni e anche per le società in un'era post-pandemia in cui il faccia a faccia Gli incontri faccia a faccia sembrano essere una merce rara.
L'immensa gratificazione offerta dalla conferenza per Tenstreet che è riuscita a presentare 35 nuove soluzioni destinate ad aiutare entrambi i servizi di supporto pre-assunzione. Questi sviluppi mostrano al vettore che Aware Transportation Corporation presta grande attenzione all’utilizzo della tecnologia più recente, inclusa l’intelligenza artificiale che genera, per rendere la corrispondenza tra vettori e autisti il più fluida possibile.
La sinergia del contatto umano con l’intelligenza artificiale è fondamentale per il futuro
Da un lato, le persone potrebbero considerare alcuni tragicamente disadattati, mentre dall’altro Crawford sostiene che l’intelligenza artificiale e la connessione umana possono non solo essere complementari ma anche rafforzarsi a vicenda. Ha riconosciuto il ruolo dell’intelligenza artificiale nello svolgimento di compiti simili a quelli che i dipendenti umani affrontano al lavoro, e questo può essere un ottimo modo per liberare tempo e consentire loro di concentrarsi su ciò che conta ed è invece sostanziale. Con l’applicazione di strumenti dotati di intelligenza artificiale per gestire attività di comunicazione automaticamente ripetitive, i vettori libereranno così le risorse umane, focalizzando nuovamente l’attenzione sui casi guidati da esseri umani in cui l’assistenza degli esseri umani è fuori dubbio.
Crawford ha descritto con precisione la tecnologia dell’intelligenza artificiale come una scala mobile, accentuandone la natura animalesca per rendere le cose più facili e il ruolo degli esseri umani come persone che la gestiscono. Allo stesso modo, ha detto, le scale mobili non si rompono, ma si trasformano in gradini. Questo è il modo in cui oggi la tecnologia viene utilizzata solo per assistere le persone, ma non per sostituirle. Ciò porta alla meticolosa implementazione da parte di Ten Street delle soluzioni di intelligenza artificiale durante tutto il ciclo di reclutamento, dallo screening iniziale del candidato prima del colloquio alla consulenza degli autisti dopo l'assunzione.
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Le applicazioni di intelligenza artificiale generativa sono progettate per aiutare la comunicazione all’interno del settore logistico in molti modi. Questo post ha lo scopo di aiutare il pubblico ad apprendere e realizzare le informazioni di base della Tenstreet User Conference utilizzando l'ottimizzazione della ricerca sui motori di ricerca. Il coinvolgimento dell’intelligenza artificiale generativa nei processi logistici consolidati rafforza un cambiamento completo nel modo di connettere gli esseri umani non solo tra loro ma anche con il sistema che si sta evolvendo.
Ciò si riflette nel livello di adattabilità del settore nei confronti della tecnologia in crescita. Con il panorama aziendale in rapida evoluzione, il tocco umano e l'intelligenza artificiale sono due elementi che diventano i pilastri del successo di un'azienda moderna. Identificando soluzioni basate sull’intelligenza artificiale relative al software intelligente, le aziende potrebbero sempre cercare di ottimizzare e automatizzare i processi operativi, migliorare la produttività della forza lavoro e, ultimo ma non meno importante, stabilire legami più forti con i clienti essendo loro più vicini.
Questo articolo è originariamente apparso su Yahoo Finanza