Negli ultimi anni, l’intelligenza artificiale (AI) è diventata una forza onnipresente, rivoluzionando le industrie e rimodellando il modo in cui viviamo e lavoriamo. Dalla semplificazione delle operazioni aziendali al miglioramento dell’esperienza dei clienti, l’impatto dell’intelligenza artificiale è innegabile. Anche nel mondo della finanza, dove JP Morgan sta investendo miliardi nell’intelligenza artificiale e nelle infrastrutture basate sul cloud, la portata dell’intelligenza artificiale si sta espandendo rapidamente.
Ma che dire delle organizzazioni mission-driven? L’intelligenza artificiale può svolgere un ruolo fondamentale anche nell’affrontare questioni sociali urgenti? Questo articolo approfondisce il potenziale di trasformazione dell’intelligenza artificiale per il bene sociale esaminando al contempo il delicato equilibrio tra benefici e rischi.
L’intelligenza artificiale per il bene sociale: uno sguardo all’impatto positivo
In tutto il mondo, numerosi esempi illustrano come l’intelligenza artificiale venga sfruttata per promuovere un cambiamento sociale positivo. Ad esempio, la collaborazione di Amnesty International con ElementAI dimostra come l’intelligenza artificiale possa consentire ai moderatori umani di combattere efficacemente gli abusi online contro le donne. Nel frattempo, in India, una partnership tra IIT Madras, Google Research e ARMMAN ha portato a un modello di intelligenza artificiale predittiva che impedisce alle future mamme di abbandonare i programmi vitali di telemedicina.
Proprio come le loro controparti aziendali, le organizzazioni mission-driven stanno sfruttando l’intelligenza artificiale per migliorare l’efficienza, il processo decisionale e l’impatto complessivo. Automatizzando attività ripetitive, analizzando vasti set di dati e scoprendo modelli che gli esseri umani potrebbero trascurare, l’intelligenza artificiale consente a queste organizzazioni di fare di più con risorse limitate.
Un recente rapporto del McKinsey Global Institute evidenzia quattro aree chiave in cui l’intelligenza artificiale può avere un profondo impatto sulle sfide sociali:
1. Sanità e fame
Nel settore sanitario, l’intelligenza artificiale è pioniera nella diagnosi delle malattie in fase iniziale, nell’ottimizzazione dei canali di distribuzione alimentare e nella previsione della trasmissione delle malattie. I dispositivi di intelligenza artificiale indossabili possono rilevare i primi segni di malattie come il diabete, con potenziali benefici per milioni di persone in tutto il mondo.
2. Istruzione
Il ruolo dell'intelligenza artificiale nell'istruzione si estende alla massimizzazione dei risultati degli studenti e al miglioramento della produttività degli insegnanti. Le tecnologie per rilevare il disagio degli studenti e le piattaforme di apprendimento adattivo che soddisfano le esigenze dei singoli studenti rappresentano un’enorme promessa per oltre 1,5 miliardi di studenti in tutto il mondo.
3. Sicurezza e Giustizia
L’intelligenza artificiale contribuisce alla sicurezza pubblica rintracciando i criminali e riducendo i pregiudizi sul lavoro tra le forze dell’ordine. Sfrutta i dati provenienti dai dispositivi IoT per assistere i vigili del fuoco nell'affrontare situazioni pericolose.
4. Uguaglianza e inclusione
L’intelligenza artificiale è fondamentale nell’affrontare le questioni relative ai pregiudizi basati su razza, orientamento sessuale, religione, cittadinanza e disabilità. Automatizzando il riconoscimento delle emozioni e fornendo segnali sociali, l’intelligenza artificiale aiuta le persone nello spettro autistico a navigare più comodamente negli ambienti sociali.
Il lato oscuro dell’intelligenza artificiale: bilanciare vantaggi e rischi
Sebbene i potenziali benefici dell’intelligenza artificiale per il bene sociale siano sostanziali, i rischi sono altrettanto reali. Il controllo umano sull’intelligenza artificiale solleva preoccupazioni sulla potenziale manipolazione dell’intelligenza artificiale a scopo di lucro o vantaggio politico. Il pioniere dell’intelligenza artificiale Charles Simon avverte che la minaccia più grave non risiede nei conflitti armati ma nella capacità dell’intelligenza artificiale di influenzare le opinioni e manipolare i mercati, dando potenzialmente priorità alla ricchezza e al potere a breve termine rispetto al bene comune.
Inoltre, i modelli di intelligenza artificiale possono inavvertitamente perpetuare pregiudizi, esacerbando le disuguaglianze esistenti. L’opacità delle decisioni generate dall’intelligenza artificiale presenta sfide, soprattutto per quanto riguarda argomenti sensibili.
IA etica: principi guida per un futuro responsabile
Per affrontare queste preoccupazioni e garantire che l’IA venga utilizzata eticamente a vantaggio della società, l’Organizzazione per la cooperazione e lo sviluppo economico (OCSE) ha sviluppato linee guida per un’IA affidabile. Questi principi sottolineano il ruolo dell’IA nella crescita inclusiva, nel rispetto dei diritti umani e dello Stato di diritto, nella trasparenza, nella robustezza, nella sicurezza e nella responsabilità.
In definitiva, la responsabilità di sviluppare un’intelligenza artificiale etica e di sfruttarne il potenziale di impatto sociale spetta a tutti noi. I recenti sviluppi sottolineano l’enorme opportunità per le organizzazioni mission-driven, le organizzazioni no-profit, le fondazioni e gli investitori ad impatto di collaborare con esperti di intelligenza artificiale. Insieme, possono garantire che l’intelligenza artificiale rimanga una forza trainante nell’affrontare le sfide sociali, dando priorità alle considerazioni etiche. Mentre l’intelligenza artificiale continua ad evolversi, l’attenzione all’utilizzo di questa tecnologia emergente per il bene comune è fondamentale.