Uno studio recente ha dimostrato che più della metà dei consumatori di notizie negli Stati Uniti e nel Regno Unito non si sentono a proprio agio con i contenuti di notizie generati dall’intelligenza artificiale. Ciò avviene in quanto alcune organizzazioni mediatiche stanno adottando la tecnologia AI per soddisfare alcuni compiti banali nelle redazioni.
Il Reuters Institute for the Study of Journalism ha condotto un sondaggio che ha mostrato che i consumatori sono generalmente “sospettosi” nei confronti dei contenuti di notizie guidati dall’intelligenza artificiale. Hanno citato soprattutto argomenti delicati come la criminalità e la politica.
I consumatori di notizie esprimono sospetto nei confronti dei contenuti di notizie guidati dall’intelligenza artificiale
I risultati dello studio hanno rivelato che circa il 52% degli intervistati negli Stati Uniti e il 63% nel Regno Unito si sentono a disagio con il giornalismo basato sull’intelligenza artificiale. Dei 100.000 intervistati, almeno il 18% si è dichiarato neutrale riguardo all'uso della tecnologia nei contenuti delle notizie.
Commentando i risultati , Nic Newman, ricercatore associato presso l’istituto, ha dichiarato:
"Le persone temevano cosa sarebbe potuto accadere all'affidabilità e alla fiducia dei contenuti."
Mentre alcuni intervistati erano ricettivi all’utilizzo dell’intelligenza artificiale per grafica e illustrazioni, altri per lo più si opponevano alla creazione di immagini e video realistici utilizzando strumenti di intelligenza artificiale.
Gli intervistati ritengono che un essere umano “dovrebbe essere sempre coinvolto e l’automazione completa dovrebbe essere vietata”.
“I nostri risultati mostrano che il pubblico più aperto agli usi dell’intelligenza artificiale si trova dietro le quinte e le aree in cui l’intelligenza artificiale può aiutare a migliorare la loro esperienza nell’uso delle notizie, fornendo informazioni più personalizzate e accessibili”, ha affermato l’istituto nel suo rapporto digitale annuale che accompagna i risultati del sondaggio.
I consumatori si rivolgono a fonti di informazione alternative
I risultati del sondaggio arrivano mentre le organizzazioni dei media adottano l’intelligenza artificiale per attività come la ricerca e la trascrizione. L’anno scorso, News Corp in Australia ha rivelato che la società ha sfornato circa 3.000 articoli in una settimana utilizzando l’intelligenza artificiale.
Altrove, un tabloid tedesco ha avvertito i suoi dipendenti che l’azienda prevede ulteriori tagli di posti di lavoro poiché considera le “opportunità dell’intelligenza artificiale”.
Tuttavia, il Reuters Institute ha scoperto che i consumatori di notizie stavano prendendo in considerazione fonti di notizie alternative come gli influencer dei social media mentre evitavano gli articoli di notizie tradizionali.
Secondo lo studio, il 57% ha affermato di aver ricevuto informazioni da singole personalità mentre il 35% degli intervistati ha dichiarato di seguire i giornalisti.
Newman ha sottolineato la necessità che le organizzazioni dei media favoriscano relazioni dirette con il proprio pubblico.
Reporting ciptopolitano di Enacy Mapakame