Google ha rimosso la pubblicità a tema olimpico che mostrava il suo chatbot con intelligenza artificiale generativa, Gemini, in seguito alle critiche diffuse. L'annuncio, intitolato "Dear Sydney", mostrava Gemini mentre creava una lettera personalizzata da un padre alla medaglia d'oro olimpica Sydney McLaughlin-Levrone.
Anche il contenuto della lettera ha un tocco personale, dove la ragazza dice a McLaughlin-Levrone che vuole battere il suo record mondiale. I critici sostengono che questa rappresentazione cancella il ruolo dello sforzo individuale e della creatività nella comunicazione.
I critici sostengono che la pubblicità diminuisce l'individualità e la creatività
Alcuni telespettatori si sono chiesti perché la ragazza non abbia scritto la lettera da sola o almeno con l'aiuto di suo padre. La professoressa di media Shelly Palmer ha affermato che tali pubblicità portano a una maggiore dipendenza dalle applicazioni basate sull’intelligenza artificiale. Nel suo post sul blog, Palmer ha avvertito che questa tendenza potrebbe portare a una diminuzione del livello di individualità e a modalità di comunicazione meno diversificate.
Linda Holmes del podcast Pop Culture Happy Hour della NPR ha definito stupido l'annuncio su Bluesky, chiedendo: "Chi vuole una lettera di fan scritta dall'intelligenza artificiale?" Holmes ha sottolineato che l'annuncio solleva problemi sulla credibilità dei messaggi personali. Inoltre, Alexandra Petri del Washington Post ha definito l'annuncio fastidioso e ha affermato che rappresenta un preoccupante spostamento verso la convinzione che qualsiasi cosa possa essere risolta con un'app.
La reazione dei social media e di altre piattaforme online è stata in gran parte negativa. Alcuni membri del subreddit di Daddit hanno definito l'annuncio disgustoso e stonato, sostenendo che rendeva i messaggi personali meno creativi e faceva sembrare che i genitori non avessero nemmeno il tempo di insegnare ai propri figli a scrivere. Questa reazione ha portato Google a ritirare la pubblicità dalla sua campagna olimpica.
Google risponde al feedback e rimuove l'annuncio
Un portavoce di Google ha confermato la rimozione dell'annuncio a MarketWatch, affermando: "Anche se l'annuncio è stato testato molto prima della messa in onda, dato il feedback, abbiamo deciso di eliminare gradualmente l'annuncio dalla nostra rotazione delle Olimpiadi". Sebbene l'annuncio sia stato rimosso dalla messa in onda, è ancora possibile guardarlo su YouTube, anche se i commenti sono disattivati.
L'annuncio è stato ritirato mentre Google continuava a pubblicizzare i Gemelli durante le Olimpiadi. Google ha firmato un accordo con NBCUniversal e il Comitato Olimpico e Paralimpico degli Stati Uniti e sarà il partner ufficiale di ricerca AI del Team USA. Questa partnership avviene nel contesto in cui questa è la prima volta che l’organizzazione sportiva no-profit stringe una partnership con un’azienda tecnologica.
Durante le Olimpiadi, i commentatori della NBC hanno potuto incorporare l'intelligenza artificiale Gemini di Google nel loro lavoro. Inoltre, NBCU ha recentemente stimato che le entrate totali generate dai Giochi saranno superiori a 1,25 miliardi di dollari.