I resoconti degli utenti sui social media sottolineano che Coinbase sta limitando gli account, a volte senza alcuna spiegazione. Le restrizioni arrivano in un momento in cui molte monete e gettoni sono ai massimi storici, mentre Coinbase accresce le sue inserzioni con gettoni meme.
L'impossibilità di effettuare scambi o trasferimenti è stata segnalata sui social media, senza alcuna spiegazione specifica da parte di Coinbase. Negli ultimi giorni, diversi influencer crypto si sono lamentati della limitazione del loro account, senza alcuna spiegazione sufficiente.
Ehi @coinbase e @brian_armstrong, perché sono limitato dai miei 1,2 milioni sulla tua "app debanked"? pic.twitter.com/YWurFe6E3k
— Rialzista (@TheBullishTradR) 5 dicembre 2024
La restrizione ha colpito anche gli utenti già verificati a lungo termine e gli influencer crittografici di alto profilo. La tendenza degli account limitati ha spinto gli utenti a spostarsi su Kraken, Crypto.com, Binance e Bybit per molteplici attività, dall'incasso allo scambio di meme.
Alcune delle recenti sospensioni di conti includevano anche un accesso limitato a risorse o trasferimenti. In passato, Coinbase ha anche segnalato i conti per transazioni sospette, portando a ritardi di settimane sui nuovi trasferimenti di fondi. In alcuni casi, l’accesso alle monete e ai token crittografici può richiedere mesi, comportando potenziali perdite.
Coinbase mantiene rigide restrizioni KYC e regionali
Coinbase stessa dispone di uno screening KYC completo e di una prova di identità, limitando al contempo alcune giurisdizioni. Tuttavia, gli utenti segnalano conti congelati dopo un periodo iniziale di scambio e utilizzo. L'exchange ha regole esaustive sulle restrizioni e può modificare sia i limiti di trading che vietare completamente agli utenti di accedere ai propri conti. Coinbase potrebbe anche avere regole interne riservate per la segnalazione degli account, senza alcun obbligo di condividerne la logica con gli utenti finali.
I termini di servizio non menzionano esplicitamente l’utilizzo della VPN e alcuni utenti affermano addirittura di non avere problemi con tipi specifici di VPN. Ciò che è contrario ai termini, tuttavia, è l'utilizzo della VPN per connettersi da regioni limitate o il tentativo di creare più account.
I Termini di servizio suggeriscono che Coinbase non deve nemmeno fornire una motivazione per limitare gli account, ma in questi casi deve dare un preavviso di due mesi. La recente ondata di sospensioni è arrivata senza alcuna spiegazione e non ha comportato l'avviso di due mesi. Una volta sospeso un account, gli utenti possono avere solo un periodo di grazia di 90 giorni per accedere e rimuovere eventuali token o monete dal proprio saldo.
Gli utenti VPN potrebbero essere contrassegnati
Gli account potrebbero essere contrassegnati per l'utilizzo della VPN , che potrebbe avere lo scopo di nascondere l'origine dei fondi e la reale posizione dell'utente. Scott Shapiro , direttore del prodotto di Coinbase, ha avvertito che l'utilizzo della VPN potrebbe essere scambiato per un attacco e contrassegnato.
Gli algoritmi di Coinbase attivano avvisi VPN e segnalano gli account sospettati di exploit o potenziale riciclaggio di denaro. Una volta limitato o segnalato, il recupero dell'account potrebbe richiedere mesi, soprattutto durante i periodi di servizio clienti lento. Coinbase ha inoltre ripetutamente richiesto credenziali agli utenti che si rifiutavano di completare il proprio profilo KYC.
Nell'ultima settimana sono continuate le segnalazioni anche per i clienti che non utilizzavano la VPN. I conti sono stati contrassegnati anche durante i picchi di attività del mercato, impedendo così ad alcuni utenti di realizzare guadagni.
Oltre alla VPN, anche alcuni tipi di app o blocchi pubblicitari possono attivare il meccanismo di segnalazione di Coinbase. Alcuni utenti hanno dovuto affrontare il congelamento completo dell'account, mentre altri hanno avuto solo una restrizione sulla possibilità di inviare fondi.
L'approccio di Coinbase è quello di limitare il traffico proveniente da server VPN conosciuti, quindi potrebbero esserci ancora utenti non contrassegnati. Poiché Coinbase è una società quotata in borsa, deve affrontare restrizioni significative sulla base di clienti consentita. Nonostante ciò, la VPN rimane ampiamente utilizzata nel trading di criptovalute, anche da parte degli utenti residenti negli Stati Uniti, che accedono a servizi che escludono gli Stati Uniti.
Gli utenti di criptovalute spesso aggiungono la VPN come ulteriore livello di riservatezza. La decisione di Coinbase di limitare l'utilizzo della VPN ha portato a un rinnovamento dell'hashtag #deleteCoinbase, una tendenza riemersa più volte sui social media.
Coinbase mantiene il suo massimo punteggio di affidabilità , nonostante la recente tendenza dei social media alla ricerca di mercati alternativi. Sebbene Coinbase mantenga il diritto di agire contro qualsiasi account sospetto, l'entusiasmo del mercato rialzista sta rendendo la situazione più difficile per i trader a lungo termine, o per quelli che di fatto sono conformi.
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