I comportamenti dei consumatori cambiano costantemente a causa della trasformazione digitale, che influenza anche i modelli di business e altera i flussi di entrate, quindi i professionisti dei media devono affrontare la questione per rimanere rilevanti.
Un ulteriore fattore è la crescente influenza dell’intelligenza artificiale, che devono affrontare poiché si prevede che l’intelligenza artificiale trasformerà il modo di lavorare delle redazioni.
Gli esperti dei media condividono le loro esperienze di intelligenza artificiale
La scorsa settimana si è concluso a Londra il 94° Congresso mondiale dei mezzi di informazione, ospitato dalla International News Media Association (INMA). I delegati, tra cui amministratori delegati dei nuovi media, editori, redattori, strateghi, creatori di pubblico, esperti di entrate e ricercatori, hanno partecipato dalle principali organizzazioni di mezzi di informazione provenienti da oltre 50 paesi. Diversi workshop, conferenze, viaggi di studio e premi hanno fatto parte delle attività dell'intera settimana, ricche di approfondimenti.
Il presidente esecutivo di Sky News Group, David Rhodes, ha informato i partecipanti che l'intelligenza artificiale generativa verrà utilizzata in molti modi diversi rispetto alle persone che già utilizzano la tecnologia in modi che forse non sono visibili agli occhi del pubblico. Ha sottolineato che ci saranno cambiamenti a tutti i livelli e che tutti sono impegnati e attenti alle nuove innovazioni.
Anche il CEO di NZME, con sede in Nuova Zelanda, Michael Boggs, sta cercando di sfruttare l'intelligenza artificiale per la sua organizzazione, poiché stanno implementando voci AI addestrate dall'uomo sulla radio NZME. Fornendo un esempio di notizie sul traffico alla radio, Boggs ha detto,
“Ci sono 200 minuti di notizie sul traffico ogni settimana, che vengono monetizzati attraverso gli annunci” e “l’intelligenza artificiale verrà utilizzata per questo”.
Fonte: INMA.
Boggs ha affermato che NZME sta ottenendo un buon coinvolgimento poiché sta anche creando storie con l'intelligenza artificiale dagli annunci di borsa e, secondo lui, queste storie sono meglio di un "annuncio noioso". Ha anche affermato che la sua organizzazione espanderà l’uso dell’intelligenza artificiale a molte altre cose, ad esempio agli aggiornamenti meteorologici.
Lo spostamento del lavoro è una delle principali preoccupazioni dei media
Oltre all’adozione dell’intelligenza artificiale generativa per scopi creativi e aziendali, ci sono anche altre preoccupazioni per i dirigenti dei media . Quali sono le sfide occupazionali, dal momento che molti pensano che l’intelligenza artificiale potrebbe sostituirle, insieme a molti altri aspetti negativi? Secondo l'amministratore delegato del quotidiano italiano IL Sole 24 Ore, Mirja Cartia d'Asero, il generativo ha il potenziale per sostituire molti ruoli se valutiamo la questione onestamente; altrimenti sarebbe una bugia.
Ha anche sottolineato che la democrazia può essere danneggiata dall’intelligenza artificiale, come ha usato la parola, “uccisa” dalla disinformazione dell’intelligenza artificiale per il processo democratico, ma ha anche sottolineato che la decisione finale è ciò che conta e riguarda gli esseri umani. Ha anche affermato che devono essere adottate norme e regolamenti per l’utilizzo dell’intelligenza artificiale. Citando il suo quotidiano, IL Sole 24 Ore, ha detto che hanno istituito un codice AI. Ha detto di non essere pessimista riguardo all'uso della tecnologia, ma pensa che il fattore umano sia essenziale per mantenere la fiducia nel giornalismo, che in questo momento è molto più necessaria che mai.
Rhodes ha affermato che le società di media dovrebbero utilizzare l’intelligenza artificiale per connettersi meglio con il proprio pubblico fornendo alle persone le notizie che stanno cercando. Anche Vanneck-Smith, CEO di Hearst UK, ha sottolineato la parte umana del giornalismo, affermando che “gli esseri umani vincono sulle macchine” perché le persone preferiscono gli umani. Ha detto che nel giornalismo l’autenticità è più importante dell’intelligenza artificiale o delle macchine, come ha detto: “
“Gli esseri umani cercheranno altri umani.”
Come scrisse Paulo Coelho nel suo famoso romanzo L’Alchimista, “la vita cerca la vita”.