Nel corso degli anni, Google di Alphabet Inc. ha dominato la ricerca online, rappresentando la maggior parte del mercato di ricerca, fino al 90% a gennaio 2023. Tuttavia, il dominio di Google è ora messo in discussione dal recente boom dell'intelligenza artificiale generativa, in particolare chatbot come ChatGPT di OpenAI, e molti sostengono che la posizione di Google potrebbe alla fine essere ribaltata dall'intelligenza artificiale.
Tra le speculazioni, Google ha rapidamente rilasciato Bard a marzo, apparentemente per consolidare la sua presenza nella scena dell'intelligenza artificiale mantenendo allo stesso tempo la sua posizione di leader nel mercato della ricerca.
Le lamentele crescono su Bard di Google
Simile a ChatGPT , Bard è un chatbot AI conversazionale progettato attorno alla ricerca. Da allora è stato aggiornato per includere altre funzionalità come l'analisi delle foto e la generazione di risposte in diverse lingue. È stato integrato anche in altre linee di prodotti Google, come Gmail, Maps, ecc. Tuttavia, molti utenti dubitano ancora dell'utilità di Bard.
In una chat Discord solo su invito creata da Google per gli utenti accaniti di Bard, le persone, compresi gli addetti ai lavori di Google, si sono lamentate del fatto che lo strumento inventasse fatti e fornisse consigli potenzialmente pericolosi.
“Da quando abbiamo lanciato Bard come esperimento, siamo stati ansiosi di ascoltare il feedback delle persone su ciò che gli piace e su come possiamo migliorare ulteriormente l'esperienza. Il nostro canale di discussione con le persone che usano Discord è uno dei tanti modi in cui lo facciamo", ha affermato Jennifer Rodstrom, portavoce di Google.
La denuncia secondo cui Bard ha inventato i fatti è una denuncia che Google stessa non ha negato. Ogni volta che si utilizza Bard, Google di solito restituisce un sottile disclaimer secondo cui "Bard potrebbe visualizzare informazioni inaccurate o offensive che non rappresentano le opinioni di Google".
I dipendenti di Google criticano Bard
Un rapporto di Bloomberg di aprile ha mostrato che questo era stato il caso di Bard anche prima che Google lo lanciasse. Uno dei dipendenti di Google a cui è stato chiesto di testare il prodotto lo ha etichettato come un “bugiardo patologico”, mentre un altro lo ha definito “imbarazzante”. Alcuni erano addirittura contrari al lancio, dicendo: “Bard è peggio che inutile: per favore non lanciate”. Tuttavia, Bard è stato lanciato comunque poiché Google si è affrettata a tenere il passo con la concorrenza.
Nel frattempo, dal feedback della community, Google ha apportato alcuni miglioramenti per garantire che Bard migliori e non si discosti dalla realtà durante il riepilogo o la generazione di risposte. Uno di questi miglioramenti è il pulsante “Ricontrolla le risposte”, che Dominik Rabiej, senior product manager di Bard, consiglia alle persone di utilizzare.