Epic Systems ha sfruttato il suo incontro annuale con gli utenti per delineare una serie di nuovi software per il suo campus di 1.670 acri a Verona, nel Wisconsin. I dirigenti dell'azienda hanno affermato che sono in fase di sviluppo circa 200 funzionalità di intelligenza artificiale per aiutare pazienti, medici e assicuratori.
Martedì, Judy Faulkner, 82 anni, CEO di Epic, ha scelto il tema della fantascienza, presentandosi con una parrucca viola, scarpe verde neon e un gilet iridescente che ricorda Buzz Lightyear di "Toy Story".
Parlando a migliaia di dirigenti sanitari in un auditorium sotterraneo da 11.400 posti, ha descritto un piano per abbinare il giudizio umano al supporto delle macchine. Come riportato dalla CNBC , Faulkner ha affermato: "Stiamo combinando l'intelligenza e la curiosità dell'essere umano con le capacità investigative dell'intelligenza artificiale di ultima generazione".
Epic è tra le più grandi aziende tecnologiche private del Paese ed è ampiamente riconosciuta per la sua piattaforma di cartelle cliniche elettroniche (EHR).
Una cartella clinica elettronica conserva la storia clinica di un paziente in formato digitale e viene costantemente aggiornata dai medici; questa tecnologia è alla base di gran parte dell'attuale erogazione dell'assistenza sanitaria negli Stati Uniti.
Il software di Epic è in concorrenza con Oracle Health (ex Cerner). Secondo l'azienda, i suoi prodotti sono utilizzati da 280 milioni di americani e molti pazienti conoscono Epic tramite il portale MyChart.
La scorsa settimana, Epic ha presentato MyChart Central, che consentirà ai pazienti di accedere a MyChart con un unico set di credenziali, anziché dover mantenere un nome utente e una password separati per ogni sistema sanitario a cui si rivolgono.
Faulkner ha affermato che l'aggiornamento dovrebbe anche semplificare il lavoro dei fornitori. "Si impiegherà meno tempo a gestire le chiamate dei pazienti e a reimpostare le password", ha affermato nel suo discorso. "Le modifiche demografiche, come l'indirizzo, devono essere aggiunte una sola volta".
L'assistente AI Emmie di Epic guiderà i pazienti nel portale MyChart
Epic sta aggiungendo anche un assistente integrato per i pazienti. L'assistente Emmie, sempre disponibile, risponderà a domande sui risultati di laboratorio, proporrà orari per gli appuntamenti e consiglierà esami di screening di cui i pazienti potranno discutere con il proprio medico.
Nel corso di un programma di tre ore, Faulkner e altri dirigenti hanno presentato anche altri due assistenti, Art e Penny, e hanno illustrato le novità previste per l'anno successivo e oltre.
Art è rivolto ai medici ed è progettato per fungere da collega AI attivo, ha affermato l'azienda. Anticiperà le informazioni di cui un medico potrebbe aver bisogno, evidenzierà tendenze come la pressione sanguigna nel tempo, aggiornerà la storia familiare di un paziente ed effettuerà prescrizioni. Art redigerà anche note cliniche , una funzionalità attentamente monitorata in vista dell'evento.
I cosiddetti "scrivani AI", strumenti di documentazione automatizzata, acquisiscono le note delle visite in tempo reale mentre i medici conducono e registrano gli incontri, a condizione che il paziente sia d'accordo. L'interesse per gli "scrivani" è cresciuto man mano che i leader del settore sanitario cercano di ridurre il burnout e il carico amministrativo. Il settore ha attirato un considerevole sostegno da parte di venture capital, con aziende come Abridge e Ambience Healthcare che hanno ottenuto centinaia di milioni di dollari.
Epic sfrutta la partnership a lungo termine con Microsoft focalizzata sull'intelligenza artificiale
Epic afferma di essere impegnata nello sviluppo congiunto della funzionalità di creazione di grafici basata sull'intelligenza artificiale insieme a Microsoft . Le due aziende collaborano a stretto contatto da circa vent'anni e il prodotto DAX Copilot di Microsoft è già popolare nel mercato dello scribing.
"Siamo orgogliosi di collaborare con Epic per scoprire come possiamo integrare la nostra tecnologia di intelligenza artificiale ambientale Dragon nella nuova funzionalità di AI Charting di Epic per migliorare ulteriormente l'erogazione dell'assistenza sanitaria", ha affermato Joe Petro, vicepresidente aziendale di Microsoft Health & Life Sciences, in una nota.
Penny si concentra sul lato commerciale dell'assistenza. Epic ha affermato che l'assistente può generare lettere di ricorso per le richieste di risarcimento assicurativo respinte e contribuire ad accelerare la codifica medica fornendo suggerimenti. Faulkner ha affermato che queste due funzionalità sono già attive.
Epic ha affermato di star sviluppando un set di modelli di base proprietari, denominati Cosmos AI, basati su questi dati, e di aver lanciato il Cosmos AI Lab per aiutare ricercatori e data scientist a saperne di più. I dirigenti hanno affermato che i modelli potrebbero essere utilizzati per prevedere una cronologia di potenziali eventi medici, come il rischio di riammissione o un futuro infarto.
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