ChatGPT di OpenAI, un chatbot AI, è stato alle prese con interruzioni intermittenti e la società ha citato come causa un potenziale attacco informatico. Queste interruzioni sono persistite anche dopo il ripristino della piattaforma da una significativa interruzione attribuita a un aumento di interesse per le nuove funzionalità.
La pagina sullo stato del servizio di OpenAI indicava che sia ChatGPT che i suoi servizi API, utilizzati dagli sviluppatori sulla piattaforma, stavano subendo "interruzioni periodiche". OpenAI ha attribuito questi problemi a un “modello di traffico anomalo” indicativo di un attacco DDoS (Distributed Denial of Service), un tentativo di sopraffare un servizio online inondandolo con più richieste di quelle che può gestire. L'azienda ha riconosciuto la situazione e ha dichiarato il proprio impegno a mitigare il problema.
Durata della questione
Al momento della stesura di questo articolo, le interruzioni persistono per oltre sei ore e OpenAI sta lavorando attivamente per risolvere la situazione. Sebbene gli utenti abbiano segnalato alcuni problemi, la portata di questo problema sembra inferiore rispetto alla precedente interruzione significativa riscontrata sulla piattaforma.
All'inizio della settimana, ChatGPT e la sua API hanno dovuto affrontare una grave interruzione durata quasi due ore. Gli utenti che tentavano di accedere al chatbot ricevevano un messaggio che indicava che "ChatGPT è al momento pieno". OpenAI ha riconosciuto “errori che influiscono su tutti i servizi” nella sua pagina di stato, ma è stata in grado di identificare il problema e implementare una soluzione. Anche la piattaforma aveva subito un'interruzione parziale la notte precedente.
Impatto sul concorrente antropico di OpenAI
Lo stesso giorno anche il concorrente di OpenAI, Anthropic, ha avuto difficoltà con il suo chatbot Claude. Gli utenti che cercavano di accedere alla piattaforma venivano informati di “limiti di capacità imprevisti”. Non è chiaro se l'interruzione di Anthropic fosse collegata ai problemi di OpenAI e se questi "vincoli di capacità" fossero il risultato degli utenti di ChatGPT che cercavano un'alternativa durante la sua interruzione.
La risposta del CEO di OpenAI, Sam Altman
Il CEO di OpenAI, Sam Altman, ha attribuito l'interruzione iniziale a un enorme livello di interesse per le nuove funzionalità della piattaforma, introdotte lunedì. In un tweet, Altman ha spiegato che "l'utilizzo delle nostre nuove funzionalità di devday supera di gran lunga le nostre aspettative". Ha inoltre osservato che la società aveva pianificato di rendere disponibili i GPT a tutti gli abbonati lunedì, ma non era ancora stata in grado di farlo. Altman ha espresso la speranza per una soluzione presto, riconoscendo la potenziale instabilità del servizio a breve termine a causa dell'elevata domanda.
ChatGPT di OpenAI, pur offrendo potenti funzionalità di intelligenza artificiale, ha incontrato sfide tecniche nella gestione delle ondate di interesse degli utenti e di potenziali attacchi informatici. Poiché l’intelligenza artificiale continua ad avanzare, garantire la stabilità e la sicurezza di queste piattaforme diventa sempre più vitale sia per gli sviluppatori che per gli utenti. OpenAI e i suoi concorrenti devono affrontare questi problemi per fornire al pubblico servizi di intelligenza artificiale affidabili e accessibili.