Microsoft Teams è emerso come un formidabile contendente, sfidando il predominio di attori affermati come Zoom grazie in parte al suo uso innovativo dell'Intelligenza Artificiale (AI). La quota di mercato dei team è aumentata di oltre il 31% nell'ultimo anno, avvicinandosi sempre di più a Zoom.
Microsoft Teams è interessante come soluzione di videoconferenza perché può applicare rigorosi protocolli di sicurezza e incorporare Teams in altre applicazioni di Office. Inoltre, una delle caratteristiche distintive che contribuiscono al successo di Teams è l'uso innovativo dell'intelligenza artificiale .
Microsoft Teams sfida la quota di mercato di Zoom
Zoom rimane la migliore applicazione per videoconferenze, con una valutazione utente di 8,74 nel 2024. Tuttavia, la valutazione e le quote di mercato di quest'anno sono leggermente inferiori rispetto al 2023.
L'anno scorso, la sua valutazione da parte degli utenti era 8,79, ovvero un calo marginale dello 0,6%. Inoltre, le sue quote di mercato nel 2023 erano del 57,24%, culminando in un altro calo del 2,3%. Al contrario, le quote di mercato di Microsoft Teams sono aumentate di oltre il 30%, raggiungendo il 32,29% dal 24,57% del 2023, classificandosi al secondo posto dopo Zoom. Tuttavia, la sua valutazione da parte degli utenti è scesa marginalmente, segnando un calo dello 0,3%, attestandosi a 7,79 nel 2024.
I principali strumenti di videoconferenza hanno ottenuto buoni risultati nel 2024
Dopo Zoom e Microsoft Teams, GoToMeeting segue con solo l'8,81% di quota di mercato e una valutazione utente di 6,64. In quarta posizione c’è WebEx, con una quota di mercato del 7,61%, che segna una crescita del 24% dal 2023.
Segue Google Meet, con una copertura del mercato del 5,52% rispetto al 6,29% del 2023. L'app, tuttavia, ha una valutazione utenti di 7,43, vicina a quella di Microsoft Teams e Zoom.
L’applicazione precedentemente popolare Skype si è classificata inferiore a Ring Central e Facetime, assicurandosi l’ottavo posto con solo l’1,41% di copertura del mercato nel 2024 e una valutazione degli utenti di 6,68.
Microsoft Teams sta guadagnando terreno grazie alla sua integrazione con Office 365
Microsoft Teams è profondamente immerso nell'ambiente Office 365, con tutte le funzionalità di Word, PowerPoint e altre 365 disponibili dalla console Microsoft Teams. Microsoft Teams collabora inoltre con oltre 250 applicazioni, tra cui Salesforce, Asana, Trello, MindMeister, Smartsheet, Poll Everywhere, SurveyMonkey e Priority Matrix, tutte dotate della propria integrazione con Teams.
Inoltre, i suoi protocolli di sicurezza, tra cui l’autenticazione a più fattori e le funzionalità di dati crittografati in transito, hanno contribuito ad attirare un gran numero di utenti, con l’app che avrà oltre 300 milioni di utenti entro la fine del 2023.