Amazon Web Services (AWS) ha trascorso l'intera giornata a lottare per ripristinare la funzionalità dei propri sistemi dopo che un'enorme interruzione globale ha messo fuori uso alcune delle piattaforme più utilizzate al mondo, tra cui Snapchat, Venmo, Robinhood, Coinbase, Netflix e persino diverse compagnie aeree e banche.
Amazon ha spiegato che il problema ha avuto origine in profondità nella rete interna di EC2, paralizzando i servizi che si basano sul suo backbone cloud. Come riportato in precedenza da Cryptopolitan, le interruzioni sono iniziate lunedì mattina e hanno continuato a diffondersi, senza che si intraveda una soluzione immediata.
Al momento in cui scriviamo, il sito di monitoraggio Downdetector ha ricevuto più di 11 milioni di segnalazioni di problemi di connettività, che hanno interessato oltre 2.500 aziende.
Le aziende hanno descritto una situazione di stallo totale: i pagamenti non sono andati a buon fine, i portali dei clienti si sono bloccati e persino i sistemi di fabbrica collegati all'automazione basata su AWS sono rimasti in silenzio.
Gli esperti hanno avvertito che il danno finanziario potrebbe raggiungere centinaia di miliardi di dollari, considerando che gran parte del commercio globale passa attraverso l'infrastruttura di Amazon.
Amazon conferma errori persistenti mentre gli ingegneri lavorano su EC2 e Lambda
In una serie di aggiornamenti, Amazon ha comunicato ai clienti di aver "osservato un ripristino in tutti i servizi AWS", ma ha ammesso che gli utenti potrebbero ancora riscontrare "errori di funzionamento intermittenti". L'azienda ha affermato che i lanci di istanze stavano ricominciando a funzionare correttamente in diverse zone di disponibilità nella regione US-EAST-1, un hub critico che alimenta gran parte di Internet.
Amazon ha anche descritto dettagliatamente i problemi all'interno del suo servizio di elaborazione Lambda, spiegando che alcuni utenti riscontravano errori temporanei durante le richieste di rete. "Per correggere gli errori di invocazione di Lambda, abbiamo rallentato la frequenza di polling di SQS", ha affermato l'azienda. Gli ingegneri hanno quindi aumentato nuovamente la frequenza di polling dopo aver riscontrato "un maggior numero di invocazione riuscite e una riduzione degli errori di funzione".
L'azienda ha aggiunto che i problemi di avvio di EC2 si stavano gradualmente attenuando. "Le nostre misure di mitigazione per risolvere i problemi di avvio delle nuove istanze EC2 continuano a progredire", ha affermato Amazon, aggiungendo che anche Lambda@Edge, che gestisce le operazioni cloud in prossimità degli utenti finali, stava mostrando "miglioramenti significativi".
Gli esperti di sicurezza si sono mossi rapidamente per placare le speculazioni su un possibile attacco informatico. Bryson Bort, amministratore delegato di Scythe, ha dichiarato ad Al Jazeera che la situazione non era il risultato di un attacco informatico o di spionaggio.
"Ogni volta che leggiamo questi titoli, la gente pensa che si tratti di un attacco informatico", ha detto Bryson. "E in questo caso, non lo è. Il più delle volte non lo è. Di solito si tratta di un errore umano".
I sostenitori dei diritti digitali mettono in guardia dal rischio di un'eccessiva dipendenza dai giganti del cloud
L'interruzione di Internet ha innescato un dibattito più ampio sulla fragilità della rete e sulla concentrazione del potere nelle mani di pochi giganti della tecnologia. L'organizzazione per i diritti digitali Article 19 ha definito il crollo di AWS un "fallimento democratico".
Corinne Cath-Speth, responsabile delle questioni digitali di Amazon, ha avvertito che il mondo ha bisogno di diversificare il cloud computing per prevenire crolli simili. "L'infrastruttura alla base del discorso democratico, del giornalismo indipendente e delle comunicazioni sicure non può dipendere da una manciata di aziende", ha affermato.
L'entità del danno finanziario è ancora in fase di valutazione, ma la CNN ha riferito che potrebbe facilmente raggiungere le centinaia di miliardi di dollari, citando Mehdi Daoudi, CEO di Catchpoint, un'azienda di monitoraggio delle prestazioni di Internet.
"L'incidente mette in luce la complessità e la fragilità di Internet", ha affermato Mehdi. "L'impatto finanziario raggiungerà facilmente centinaia di miliardi a causa delle perdite di produttività per milioni di lavoratori che non possono svolgere il proprio lavoro, oltre all'interruzione o ai ritardi delle attività aziendali, dalle compagnie aeree alle fabbriche".
Verso la fine di lunedì, Amazon ha dichiarato che gli sforzi di ripresa stavano progredendo, sebbene molte aziende continuassero ad avere difficoltà. Piattaforme come Snapchat, Venmo e Coinbase continuavano a segnalare rallentamenti e interruzioni.
Per gran parte del mondo connesso, l'interruzione è stata un duro promemoria di quanto tutto (dal trading di criptovalute alla logistica globale) dipenda dal fatto che pochi data center di Amazon siano in grado di mantenere la corrente elettrica.
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