Broadcom Inc. , un colosso globale di semiconduttori e software per infrastrutture, sta affrontando la reazione negativa dei suoi clienti a causa di cambiamenti significativi al modello di licenza di VMware mentre prevede di passare all'intelligenza artificiale.
Quando l’azienda tecnologica acquistò VMware con un accordo da 69 miliardi di dollari nel 2023, i suoi clienti potevano scegliere tra migliaia di prodotti diversi per gestire i propri data center. In poco tempo, Broadcom ridusse il numero di prodotti a cinque.
Secondo Hock Tan, amministratore delegato di Broadcom , il piano iniziale era di ridurre i prodotti VMware a quattro. Tuttavia, i clienti rifiutarono ostinatamente una serie di modifiche, che portarono all'aggiunta del quinto prodotto.
Tan ha detto al Financial Times in un'intervista:
Uno degli impegni che ci siamo assunti è stato quello di rendere VMware più facile da usare e di rendere molto più semplice l'intera disponibilità del prodotto. Forse scendere a quattro era un po' troppo. . . ma certamente non ne abbiamo bisogno di 8.000.
~Hock Tan
L’acquisizione di VMware e l’integrazione dell’intelligenza artificiale porteranno a guadagni più elevati
Tan ha assicurato agli investitori che l’accordo avrebbe fruttato enormi profitti, superando gli 8,5 miliardi di dollari inizialmente previsti. L’accordo ha fatto sembrare Tan astuto mentre si concentra sulla prossima acquisizione di Broadcom.
VMware è l’alternativa dominante per le aziende che non si sentono a proprio agio nel cedere i propri dati ai fornitori di servizi cloud statunitensi in un’era in cui l’adozione dell’intelligenza artificiale determina il modo in cui vengono gestiti i data center.
Il sistema di virtualizzazione di VMware supera le difficoltà di fondo dei vari server, storage e switch che compongono un data center. Ciò consente di funzionare come una piattaforma software, consentendo ai clienti di spendere meno in hardware e rendendo la propria infrastruttura più resiliente e sicura.
Secondo Tan, VMware offre alle aziende il controllo, la proprietà e la capacità di gestire i propri data center. Risolve un problema con cui la maggior parte delle aziende ha lottato per diversi decenni. Negli ultimi due anni, il successo di ChatGPT ha ispirato le aziende a valutare e implementare strumenti di intelligenza artificiale per semplificare le operazioni aziendali. Tuttavia, l’elemento di controllo è diventato più critico.
I clienti Broadcom respingono i cambiamenti
La protezione dei dati è un elemento sensibile in Europa e diverse normative rigorose sui dati prendono di mira le grandi aziende tecnologiche. Queste regole alimentano sempre il concetto di data center “sovrano”, in cui i dati del cliente o dell’azienda vengono conservati in un data center, da aziende o da un fornitore di servizi cloud locale.
La situazione è ideale per Broadcom; il suo VMware è un'alternativa competente al cloud pubblico.
Tuttavia, il 2024 ha visto l’azienda ricevere molte reazioni negative, che hanno costretto l’azienda a impiegare molto tempo per migliorare il modo in cui vendeva gli strumenti VMware. Si è inoltre passati dalle tariffe di licenza anticipate per i prodotti VMware a un abbonamento annuale che ha aumentato i costi più volte.
Verso la fine del terzo trimestre, AT&T, il gruppo di telecomunicazioni statunitense, ha accusato Broadcom di aver tentato di costringerla a pagare un riscatto da re per un abbonamento che non voleva. Le aziende alla fine hanno raggiunto un consenso per risolvere la questione.
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