La tecnologia AI occupa un posto importante nei dipartimenti delle risorse umane e del reclutamento, anche se molti reclutatori sembrano avere uno scarso interesse per la tecnologia.
Nel mese di ottobre, la Confederazione per il reclutamento e l’occupazione (REC) ha intervistato 167 professionisti senior delle risorse umane in diversi settori. Solo l’8% ha affermato di aver utilizzato l’intelligenza artificiale ad un certo punto e solo il 3% circa degli intervistati aveva intenzione di utilizzare l’intelligenza artificiale.
L'intelligenza artificiale può automatizzare le attività delle risorse umane
Nonostante lo scarso numero di dipendenti, l’intelligenza artificiale ha il potenziale per apportare cambiamenti che migliorerebbero i processi di assunzione e diventerebbero probabilmente uno strumento per i reclutatori in futuro.
I reclutatori di solito devono vagliare diverse candidature, vagliare curriculum e programmare colloqui per assumere i talenti giusti: un processo faticoso e dispendioso in termini di tempo.
Tutte queste procedure della fase iniziale di assunzione possono essere semplificate e automatizzate con l'intelligenza artificiale.
“L’intelligenza artificiale può accelerare e semplificare i processi per i professionisti delle risorse umane, come la pianificazione e i piani di formazione personale”, ha affermato Kate Shoesmith, vice amministratore delegato di REC. “Dopo tutto, non c’è niente di più produttivo per le organizzazioni che assumere la persona giusta, ottimizzarne le prestazioni e mantenerla.”
Questo non vuol dire che l’intelligenza artificiale assumerà completamente il controllo dei processi di assunzione, rubando il lavoro ai reclutatori. In effetti, il tocco umano rimane vitale e insostituibile per una serie di ragioni.
Perché l'intelligenza artificiale ha bisogno che gli esseri umani assumano i giusti
Prima di tutto, l’intelligenza artificiale può scansionare curriculum e identificare parole chiave, ma non è in grado di cogliere le qualità intangibili di un candidato: la sua passione, motivazione, adattamento culturale o capacità di prosperare nel tuo specifico ambiente aziendale. Questi spesso derivano da interazioni, segnali sottili e intelligenza emotiva, tutte aree in cui gli esseri umani regnano sovrani.
Il reclutamento riguarda in definitiva la costruzione di relazioni con potenziali dipendenti. L’intelligenza artificiale non può replicare la capacità umana di connettersi a livello personale, costruire rapporti e creare un’esperienza positiva per i candidati, che è fondamentale per attrarre i migliori talenti e costruire un forte Employer Brand.
Il tocco umano è fondamentale nelle trattative salariali, nelle discussioni sulle offerte e, in definitiva, nella creazione di fiducia e nella promozione di un rapporto forte con i nuovi assunti. Si tratta di processi delicati che traggono immensi benefici dall’empatia, dalla persuasione e dalla comprensione dei bisogni individuali.
L’intelligenza artificiale non può istruire, guidare o fornire una guida personalizzata allo sviluppo della carriera come può fare un essere umano. Costruire solide relazioni con i dipendenti e sostenere la loro crescita a lungo termine richiede compassione umana, esperienza e interesse genuino per il loro successo.
In conclusione, si può affermare che il futuro dell’acquisizione di talenti risiede nella convergenza tra intelligenza artificiale e competenze umane.
L’intelligenza artificiale può automatizzare attività noiose, fornire approfondimenti basati sui dati e scoprire pool di talenti nascosti. Tuttavia, gli esseri umani possono fare la scelta finale, garantendo pratiche etiche e costruendo un’esperienza positiva per il candidato.