I decisori IT stanno abbracciando l’automazione a un ritmo senza precedenti. Secondo un recente sondaggio condotto da Digitate, il 90% dei leader IT prevede di implementare maggiore automazione, inclusa l’intelligenza artificiale (AI), nei prossimi 12 mesi. Questo aumento degli sforzi di automazione è guidato dalla necessità di affrontare la crescente complessità IT dovuta alla migrazione al cloud e alle crescenti preoccupazioni in materia di sicurezza informatica. In questo articolo esploriamo i principali risultati dell'indagine, l'impatto dell'automazione sulla forza lavoro e la questione urgente della sicurezza informatica.
L’indagine condotta da Digitate rivela un chiaro spostamento verso l’automazione nel panorama IT. Uno sconcertante 90% dei decisori IT intende implementare più strumenti e soluzioni di automazione nel prossimo anno. Ciò include un’enfasi significativa sull’automazione basata sull’intelligenza artificiale, segnalando un passo strategico verso l’efficienza e la produttività.
Affrontare la complessità dell'IT attraverso l'automazione
Uno dei principali fattori trainanti dell’adozione dell’automazione è la crescente complessità IT derivante dalla migrazione e dall’adozione del cloud. Quasi la metà degli intervistati (44%) ha identificato questa sfida come il più grande ostacolo interno. Dato che il 92% delle organizzazioni ha già una strategia cloud multi-vendor o sta pianificando di implementarne una, è evidente che l'automazione è vista come una soluzione per snellire e semplificare le operazioni in questo ambiente complesso.
Mentre i dipartimenti IT rimangono in prima linea negli sforzi di automazione, anche la finanza (89%) e l’assistenza clienti (89%) stanno cercando fortemente di automatizzare i processi nel prossimo futuro. Questo ampliamento dell’ambito dell’automazione suggerisce che le organizzazioni riconoscono il suo potenziale per migliorare le operazioni IT e le funzioni aziendali complessive.
Le organizzazioni non si limitano a un unico approccio. Il sondaggio evidenzia che il 74% delle organizzazioni ha sperimentato l’intelligenza artificiale generativa, il 68% ha esplorato l’automazione del flusso di lavoro e il 65% si è avventurato nell’AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations). Questa diversificazione indica la volontà di esplorare varie vie di automazione per trovare la soluzione migliore per le loro esigenze specifiche.
Implicazioni sulla forza lavoro
Il rapido ritmo di implementazione dell’automazione solleva preoccupazioni sul futuro della forza lavoro. Circa il 26% dei leader IT ha espresso preoccupazione per la percezione di insicurezza sul posto di lavoro e di licenziamento da parte dei dipendenti. Vale la pena sottolineare questo sentimento paradossale, poiché il 60% dei decisori IT ha riferito che l’automazione ha migliorato la soddisfazione dei dipendenti e aumentato la produttività all’interno delle proprie organizzazioni.
Sebbene l’automazione risolva molte sfide, la sicurezza informatica rimane una delle principali preoccupazioni per i decisori IT. Il 54% degli intervistati ha identificato la sicurezza informatica come il rischio esterno più significativo per la propria organizzazione nei prossimi 12 mesi, superando le preoccupazioni su una potenziale recessione (36%). Tuttavia, solo il 38% delle organizzazioni ha implementato l’automazione per affrontare i rischi legati alla sicurezza informatica. Questo evidente divario tra consapevolezza e azione sottolinea l’urgenza di affrontare le vulnerabilità della sicurezza informatica.
Piani futuri di automazione
Nonostante l’attuale divario nella sicurezza informatica attraverso l’automazione, il 49% degli intervistati prevede di implementare una qualche forma di automazione per rafforzare le proprie misure di sicurezza informatica entro i prossimi sei mesi. Questo approccio proattivo indica che le organizzazioni allineano le proprie strategie di automazione alle esigenze di sicurezza informatica.
In conclusione, i decisori IT stanno accelerando l’adozione dell’automazione per affrontare la complessità IT derivante dalla migrazione al cloud e rafforzare le proprie difese di sicurezza informatica. Anche se persistono le preoccupazioni sulla ridondanza del lavoro, la maggior parte degli intervistati ritiene che l’automazione possa potenzialmente migliorare la soddisfazione e la produttività dei dipendenti. Mentre il panorama digitale continua ad evolversi, le organizzazioni sono pronte ad abbracciare l’automazione come imperativo strategico per la sopravvivenza e il successo nel panorama aziendale moderno.