Deutsche Bank, che negli ultimi giorni ha resistito alla pubblicità negativa grazie ad un'azione coercitiva contro una delle sue affiliate, ora subisce un'altra battuta d'arresto. Il regolatore finanziario tedesco intensifica il controllo delle sue operazioni. La cattiva notizia arriva proprio mentre la banca cerca di espandersi nel settore delle criptovalute.
A seguito di una raffica di lamentele sull'esperienza del cliente presso la divisione Postbank di Deutsche Bank, l'ente regolatore statale, BaFin, ha dichiarato lunedì di aver deciso di nominare un monitor.
BaFin richiede il controllo dell'affiliata di Deutsche Bank
Il direttore della BaFin ha usato il termine "inaccettabile" in riferimento ai servizi online inaffidabili di Postbank, secondo un rapporto Reuters. Per non parlare della difficoltà di contattare il servizio clienti per chiedere aiuto.
Di conseguenza, BaFin prevede di inviare un monitor. Questo monitor supervisionerà le operazioni e valuterà i progressi nell’affrontare queste gravi preoccupazioni. Ciò contribuirà a portare avanti l’obiettivo dichiarato della BaFin di rafforzare il controllo sui mercati finanziari e punire duramente la mancata conformità.
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Deutsche Bank ha iniziato ad acquisire segmenti di Postbank nel 2008. L'acquisizione da 6,3 miliardi di dollari si è conclusa nel 2012. Nel luglio di quest'anno, l'azienda ha affermato di aver effettuato la transizione di 12 milioni di clienti di Postbank ai propri sistemi IT.
Tuttavia, come dimostrano chiaramente gli eventi degli ultimi giorni, molti clienti della Postbank non sono affatto soddisfatti del servizio ricevuto. E attribuiscono la colpa delle loro frustrazioni direttamente al loro nuovo ospite.
Come se queste non bastassero per una settimana, i ricavi della divisione investment banking di Deutsche Bank sarebbero diminuiti nei primi nove mesi del 2023 rispetto a un anno prima, da 142 milioni di dollari a 127 milioni di dollari.
Deutsche Bank cerca di essere una forza nel settore delle criptovalute
La pubblicità negativa continua ad arrivare. Proprio la scorsa settimana, la Securities and Exchange Commission (SEC) degli Stati Uniti ha multato un'affiliata di Deutsche Bank di 25 milioni di dollari per aver segnalato errori. La banca deve resistere all’accresciuta paura, incertezza e dubbio (FUD) in un momento delicato.
A giugno, BeInCrypto ha riferito sugli sforzi di Deutsche Bank per cercare nuovi flussi di entrate. La banca ha richiesto a BaFin una licenza per essere custode di risorse digitali. Dare seguito ai piani annunciati nel 2020.
BeInCrypto ha anche notato che la divisione Singapore di Deutsche Bank ha fatto un'incursione nella tokenizzazione sperimentando una piattaforma di investimento in collaborazione con Memento Blockchain.
E, a febbraio, BeInCrypto ha descritto come Deutsche Bank fosse entrata in trattative su potenziali investimenti in una coppia di società fintech di Francoforte. Entrambi attivi negli asset digitali e negli spazi di scambio di criptovalute.
Chiaramente, Deutsche Bank vorrebbe espandere la propria presenza nello spazio delle risorse digitali. Un'esigenza che deve essere ancora più acuta alla luce dei dati deludenti di quest'anno.
Affinché uno qualsiasi di questi piani possa realizzarsi è necessaria una significativa buona volontà da parte di BaFin. Il tempo dirà se la banca sarà in grado di correggere i problemi operativi che hanno eroso la fiducia di migliaia di cittadini.
Il post Deutsche Bank sotto il controllo di BaFin in mezzo ai fallimenti operativi della banca postale è apparso per la prima volta su BeInCrypto .