L'aumento dell'attività on-chain sulla nuova rete di livello 2 di Conbase, Base, ha messo in luce alcune anomalie critiche nell'app Coinbase.
Secondo il CEO dell'exchange di criptovalute, Brain Armstrong, l'"Onchain Summer" in corso ha rivelato che l'esperienza utente dell'app è pessima. Affermandolo in un tweet del 13 agosto, Brain Armstrong ha promesso di risolvere i problemi attraverso rapidi aggiornamenti nelle prossime due settimane.
App Coinbase per assistere agli aggiornamenti nelle prossime settimane per risolvere le sfide relative all'UX
Coinbase ospita un festival di più settimane, etichettato " Onchain Summer ", per celebrare il lancio della sua rete di livello 2, Base. L'evento presenta lanci di prodotti, token non fungibili (NFT), giochi, musica e altro e si svolge dal 9 al 31 agosto.
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Secondo rapporti precedenti, Base ha visto un rapido aumento dell'attività on-chain dopo il suo rilascio pubblico il 9 agosto. Al 10 agosto, la rete ha registrato oltre 136.000 nuovi utenti giornalieri , il più alto dal lancio della rete principale a luglio.
Tuttavia, secondo le osservazioni del CEO, l'app principale di Coinbase per NFT, Dapps e reti di livello 2 non è riuscita a contenere l'improvviso aumento di attività. Ha notato che l'evento ha mostrato all'azienda quanto sia debole l'app per quanto riguarda l'esperienza dell'utente. Di conseguenza, Armstrong ha esortato gli utenti di X (ex Twitter) a rispondere con feedback nelle aree in cui hanno riscontrato problemi in modo che il team possa risolverli.
Intanto, tra i feedback, ne spiccava uno: la richiesta di FriendtechRacer. Racer ha richiesto a Coinbase di aggiungere una carta di credito on-ramp che offra pagamenti rapidi che non richiedono agli utenti di creare account separati.
Inoltre, un altro utente ha richiesto una correzione su un bug che causa problemi di connessione tra il portafoglio Coinbase e Google Chrome. In risposta a questo feedback, Armstrong ha riconosciuto che il cosiddetto bug si era protratto più del previsto.
Perché i problemi di UX sono sinonimo di app Web3 e Blockchain, rivela UI/UX Designer
Nel frattempo, l'esperienza utente (UX) rimane uno dei maggiori punti dolenti per gli utenti delle app Web3. Ha costituito grandi preoccupazioni per gli utenti di criptovalute. In un tweet del 12 luglio, 0xDesigner, uno pseudonimo di Web3 UI/UX designer, ha attribuito il problema alla natura irreversibile della blockchain.
“La sfida più singolare che Web3 UX deve affrontare è la permanenza. A differenza di Web2, ogni azione intrapresa sulla blockchain è irreversibile. Non c'è un pulsante di annullamento sulla blockchain e gli errori sono costosi ", ha spiegato 0xDesigner.
Inoltre, secondo 0xDesigner, a differenza di Web2, Web3 è complesso. Gli utenti Web3 devono comprendere ogni dettaglio per evitare di commettere errori.
Inoltre, ha spiegato: “Pensalo in questo modo: Web2 è come guidare un'auto automatizzata. È semplice; sali, premi il pedale e il gioco è fatto. Web3, d'altra parte, è più come guidare un bastone. Devi capire le marce, la frizione e monitorare costantemente il contagiri. Altrimenti, danneggerai la trasmissione o bloccherai l'auto.
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Sebbene Web3 UX sembri complesso, 0xDesigner ritiene che sia risolvibile. Ha raccomandato una serie di aggiornamenti e modifiche con contratti intelligenti e NFT per semplificare la creazione e la gestione del portafoglio.
Inoltre, ha osservato che l'aumento delle app di consumo con una nuova infrastruttura di facile utilizzo segnala progressi promettenti.